东城区
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1. 车险流程管理与优化
· 主导车险业务从投保、核保、批改、理赔协谈到续保的全流程运营管理工作。
· 持续开展流程监控与数据分析，识别运行瓶颈并推动优化措施，提升运营效率与服务体验。
· 推行精益化管理理念，促进业务流程向标准化、自动化及数字化方向发展。
2. 制度与流程建设
· 组织制定、修订车险相关管理制度、操作规范及标准作业指导文件。
· 确保各项流程设计满足监管合规要求及公司内部风控标准。
3. 业务审批与风险控制
· 高效完成各类内部保险业务审批工作，涵盖特殊核保、越权批改、费率优惠等事项。
· 构建并完善审批环节的风险评估机制，在支持业务拓展的同时严控操作与合规风险。
4. 续保管理与提升
· 牵头公司车险整体续保率目标达成，制定并实施年度、季度及月度续保推动方案。
· 建立续保预警系统和客户分级管理模型，针对不同客群制定差异化续保策略。
· 联动销售、客服与数据分析团队，深入挖掘续保数据，分析流失动因并推进改善举措落地。
· 优化续保提醒机制、优惠政策设计及客户维系流程，增强客户留存与忠诚度。
5. 团队协作与数据分析
· 与IT团队密切配合，提出系统功能改进需求，推动运营平台升级以支撑流程高效运转。
· 协同销售、客服、理赔等相关职能，解决跨部门协作问题，保障信息协同畅通。
· 定期编制运营分析报告，向管理层汇报核心绩效指标（KPIs），包括续保率、出单时效、审批效率、客户满意度等，并提供决策依据。
· 主导车险业务从投保、核保、批改、理赔协谈到续保的全流程运营管理工作。
· 持续开展流程监控与数据分析，识别运行瓶颈并推动优化措施，提升运营效率与服务体验。
· 推行精益化管理理念，促进业务流程向标准化、自动化及数字化方向发展。
2. 制度与流程建设
· 组织制定、修订车险相关管理制度、操作规范及标准作业指导文件。
· 确保各项流程设计满足监管合规要求及公司内部风控标准。
3. 业务审批与风险控制
· 高效完成各类内部保险业务审批工作，涵盖特殊核保、越权批改、费率优惠等事项。
· 构建并完善审批环节的风险评估机制，在支持业务拓展的同时严控操作与合规风险。
4. 续保管理与提升
· 牵头公司车险整体续保率目标达成，制定并实施年度、季度及月度续保推动方案。
· 建立续保预警系统和客户分级管理模型，针对不同客群制定差异化续保策略。
· 联动销售、客服与数据分析团队，深入挖掘续保数据，分析流失动因并推进改善举措落地。
· 优化续保提醒机制、优惠政策设计及客户维系流程，增强客户留存与忠诚度。
5. 团队协作与数据分析
· 与IT团队密切配合，提出系统功能改进需求，推动运营平台升级以支撑流程高效运转。
· 协同销售、客服、理赔等相关职能，解决跨部门协作问题，保障信息协同畅通。
· 定期编制运营分析报告，向管理层汇报核心绩效指标（KPIs），包括续保率、出单时效、审批效率、客户满意度等，并提供决策依据。
2026-01-31 09:09
IP属地：北京
职位福利
本科3-5年运营部门管理
北京捷翊汽车租赁有限责任公司
B轮 · 1000-9999人
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鱼泡安全保障
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