南岸区
职位详情
岗位职责及目标
1、负责内催一线团队的运营管理支持，及时解决日常运营中的各类问题并提供有效指导，保障所辖团队能够准时、高质量达成公司下达的各项业务目标；
2、主导团队合规管理工作，严格把控服务品质，坚守合规红线，确保各项合规政策与制度切实执行到位；
3、依据公司规范制定业务标准与管理制度，实施精细化运营，持续推进业务流程优化与绩效考核机制落地；
4、以周、月、季度为周期，分析部门在服务质量和运营效率方面的目标达成情况，提出针对性改进措施；
5、组织开展业务知识和技能类培训，助力团队业绩增长，并推动新方法、新流程的有效落地与实践；
6、持续优化团队作业系统及操作流程，提升整体运作效率与协同顺畅度；
7、高效完成上级交办的各项任务并确保及时交付。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、具备催收一线外呼实操经验，或有消费金融领域催收经历、催收话术编写与培训经验者优先；具备从0到1组建团队的能力，曾管理百人以上团队者优先；
3、具备较强的客户服务意识，良好的沟通协调能力、人际互动技巧及语言表达能力。
1、负责内催一线团队的运营管理支持，及时解决日常运营中的各类问题并提供有效指导，保障所辖团队能够准时、高质量达成公司下达的各项业务目标；
2、主导团队合规管理工作，严格把控服务品质，坚守合规红线，确保各项合规政策与制度切实执行到位；
3、依据公司规范制定业务标准与管理制度，实施精细化运营，持续推进业务流程优化与绩效考核机制落地；
4、以周、月、季度为周期，分析部门在服务质量和运营效率方面的目标达成情况，提出针对性改进措施；
5、组织开展业务知识和技能类培训，助力团队业绩增长，并推动新方法、新流程的有效落地与实践；
6、持续优化团队作业系统及操作流程，提升整体运作效率与协同顺畅度；
7、高效完成上级交办的各项任务并确保及时交付。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、具备催收一线外呼实操经验，或有消费金融领域催收经历、催收话术编写与培训经验者优先；具备从0到1组建团队的能力，曾管理百人以上团队者优先；
3、具备较强的客户服务意识，良好的沟通协调能力、人际互动技巧及语言表达能力。
2025-12-17 09:45
IP属地：重庆
职位福利
大专1年以下
宁波正立企业咨询服务有限公司
未融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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