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【优势要求】
具备管理100人以上客服团队经验者优先,有数码3C、家用电器、美妆、日用品等类目客服主管工作经验者优先。

【公司介绍】
公司源自深圳星刻科技集团客服部,是一家集产品、设计、研发、品牌、营销、大数据运营于一体的创新型科技企业,旗下拥有视艺星sheexi、卫觅weimi等多个自主品牌,现正筹备承接“名创优品”线上客服业务。

【工作内容】
1.负责电商客服团队的日常管理,优化工作流程,合理分配岗位任务,提升团队整体工作效率
2.监控日常服务数据,督导客服服务质量,落实团队的管理、指导、培训及绩效考核工作

【职位要求】
1、熟练掌握售前售后全流程操作;
2、具备独立带队能力,能推动客服团队实现降本增效目标;
4、具备良好的沟通协调与应变能力,服务意识强,责任心强,积极进取,工作热情耐心;
5、表达能力强,性格开朗,具备一定管理经验及抗压能力;
6、有从零搭建团队经历,具备个人标准化作业流程,擅长控制团队成本、提升团队质量者优先。

【关于我们】
焕客(长沙)电子商务有限公司是一家新生代企业,脱胎于深圳视艺星旗舰店客服部,团队风格年轻开放,创始人均为95后,诚邀志同道合者加入!

【公司福利】
1、定期组织团建活动,提供下午茶点
2、客服主管享受行政班工作时间
3、晋升路径:客服-中级客服-高级客服-客服组长-客服主管助理-客服主管-副总(高级合伙人)
2025-12-17 08:28
IP属地:湖南长沙

职位福利

大专1-3年不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服含销售的客服工作正常工作制电商客服
企业发布信息图
焕客(长沙)电子商务有限公司
未融资 · 20-99人
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