哈尔滨
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职位详情
1.负责前台客服团队的日常运营与人员管理；
2.高效响应并妥善处理客户投诉，组织实施院内客户满意度调研工作；
3.实时关注候诊区动态，掌握顾客等候及现场情况；
4.统筹现场客户分诊安排，管理客户积分兑换礼品相关事务；
5.接收、传达并解读公司发布的管理制度与各类通知文件；
6.定期组织前台客服部的日常运作及业务交流例会；
7.开展本部门员工的服务技能提升培训与指导；
8.完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1.具备5年以上客户服务工作经验，其中至少3年担任相同岗位；
2.形象良好，举止得体，接受过专业服务礼仪及服务意识培训；
3.拥有出色的客户服务能力，熟悉标准化服务流程与接待礼仪规范。
2.高效响应并妥善处理客户投诉，组织实施院内客户满意度调研工作；
3.实时关注候诊区动态，掌握顾客等候及现场情况；
4.统筹现场客户分诊安排，管理客户积分兑换礼品相关事务；
5.接收、传达并解读公司发布的管理制度与各类通知文件；
6.定期组织前台客服部的日常运作及业务交流例会；
7.开展本部门员工的服务技能提升培训与指导；
8.完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1.具备5年以上客户服务工作经验，其中至少3年担任相同岗位；
2.形象良好，举止得体，接受过专业服务礼仪及服务意识培训；
3.拥有出色的客户服务能力，熟悉标准化服务流程与接待礼仪规范。
2025-12-16 22:30
IP属地：黑龙江哈尔滨
职位福利
大专3-5年接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服企业内部客服正常工作制
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工作地址
鱼泡安全保障
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