唐山
职位详情
岗位职责
1.团队管理：搭建并带领售后运维团队，科学安排工作内容，定期开展绩效考核与技能培训，持续提升团队专业能力与服务水平。
2.运维服务：制定并落实太阳能电池板安装后的维护保养方案，保障设备正常运转，快速响应客户报修需求，高效排除设备故障，确保客户使用体验。
3.纠纷处理：妥善应对客户在产品质量、施工服务等方面的投诉，积极与客户沟通协调，及时化解争议，维护企业声誉和客户满意度。
4.流程优化：不断改进售后服务流程，建立统一的作业标准和服务规范，提升运维工作效率，降低运营成本。
5.数据分析：汇总运维过程中的各类数据，归纳典型问题及处理经验，向研发与销售部门反馈优化建议，助力产品与服务迭代升级。
任职要求
1.教育背景：本科及以上学历，新能源、电力工程、机电一体化等相关专业优先考虑。
2.工作经验：具备5年以上售后运维管理经历，有光伏行业从业背景者优先。
3.专业技能：掌握太阳能电池板运行原理、安装技术及常见故障排查方法，具备扎实的电力电子技术和电气安全知识。
4.管理能力：拥有出色的团队组织与领导力，能有效指导和激励下属，具备良好的协调沟通与问题应对能力。
5.服务意识：具备高度的客户服务导向，能够细致耐心地解决客户诉求，维持良好的客户互动关系。
6.应变能力：具备较强的应急处理能力和抗压性，能在突发状况下迅速判断并执行有效应对措施。
1.团队管理：搭建并带领售后运维团队，科学安排工作内容，定期开展绩效考核与技能培训，持续提升团队专业能力与服务水平。
2.运维服务：制定并落实太阳能电池板安装后的维护保养方案，保障设备正常运转，快速响应客户报修需求，高效排除设备故障，确保客户使用体验。
3.纠纷处理：妥善应对客户在产品质量、施工服务等方面的投诉，积极与客户沟通协调，及时化解争议，维护企业声誉和客户满意度。
4.流程优化：不断改进售后服务流程，建立统一的作业标准和服务规范，提升运维工作效率，降低运营成本。
5.数据分析：汇总运维过程中的各类数据，归纳典型问题及处理经验，向研发与销售部门反馈优化建议，助力产品与服务迭代升级。
任职要求
1.教育背景：本科及以上学历，新能源、电力工程、机电一体化等相关专业优先考虑。
2.工作经验：具备5年以上售后运维管理经历，有光伏行业从业背景者优先。
3.专业技能：掌握太阳能电池板运行原理、安装技术及常见故障排查方法，具备扎实的电力电子技术和电气安全知识。
4.管理能力：拥有出色的团队组织与领导力，能有效指导和激励下属，具备良好的协调沟通与问题应对能力。
5.服务意识：具备高度的客户服务导向，能够细致耐心地解决客户诉求，维持良好的客户互动关系。
6.应变能力：具备较强的应急处理能力和抗压性，能在突发状况下迅速判断并执行有效应对措施。
2026-07-06 14:35
IP属地：河北唐山
职位福利
本科5-10年
河北希航电力安装工程有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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