佛山·南海区
职位详情
售前支持助理（CSM）岗位职责
1、协助上级开展重点客户的关系维护与深度运营，结合客户的业务特征与实际需求，引导其高效使用产品，推动产品价值在客户侧的深入落地，定期进行客户回访，巩固合作关系；
2、实时跟进客户潜在需求，持续探索客户业务场景，输出匹配的产品应用方案，提供可落地的最佳实践建议；
3、负责产品（钉钉、TB等）的培训交付及基础配置支持，及时响应并解决客户在使用过程中遇到的问题，提升客户体验与满意度；
4、主导客户续约跟进工作，达成续约率指标，保障存量客户的长期活跃与稳定使用；
5、搭建客户信息档案体系，管理客户全生命周期流程，制定差异化服务策略，针对客户不同发展阶段提供定制化支持，加速项目实施与成果转化；
岗位要求：
1、理工科背景，计算机或软件相关专业优先，具备1~2年工作经验者优先，综合素质突出的应届毕业生亦可申请；
2、具备优秀的沟通协调能力，善于主动推进内外部协作，以客户成功为导向开展工作；
3、具备客户关系搭建能力，能快速与客户建立信任并维持长期稳定的互动关系；
4、逻辑清晰，积极主动，工作细致负责，有项目管理经验或业务解决方案设计能力者优先；
5、形象良好，能适应短期出差安排。
线下面试 双休 自带电脑
1、协助上级开展重点客户的关系维护与深度运营，结合客户的业务特征与实际需求，引导其高效使用产品，推动产品价值在客户侧的深入落地，定期进行客户回访，巩固合作关系；
2、实时跟进客户潜在需求，持续探索客户业务场景，输出匹配的产品应用方案，提供可落地的最佳实践建议；
3、负责产品（钉钉、TB等）的培训交付及基础配置支持，及时响应并解决客户在使用过程中遇到的问题，提升客户体验与满意度；
4、主导客户续约跟进工作，达成续约率指标，保障存量客户的长期活跃与稳定使用；
5、搭建客户信息档案体系，管理客户全生命周期流程，制定差异化服务策略，针对客户不同发展阶段提供定制化支持，加速项目实施与成果转化；
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1、理工科背景，计算机或软件相关专业优先，具备1~2年工作经验者优先，综合素质突出的应届毕业生亦可申请；
2、具备优秀的沟通协调能力，善于主动推进内外部协作，以客户成功为导向开展工作；
3、具备客户关系搭建能力，能快速与客户建立信任并维持长期稳定的互动关系；
4、逻辑清晰，积极主动，工作细致负责，有项目管理经验或业务解决方案设计能力者优先；
5、形象良好，能适应短期出差安排。
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2026-06-15 14:16
IP属地：广东佛山
职位福利
大专经验不限计算机/通信相关专业
商网云科技（深圳）有限公司
天使轮 · 20-99人
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售前技术支持销售工程师3-5年本科能源信息化项目智慧城市信息化项目计算机/通信相关专业机械/电子工程相关专业能源/电力相关专业售前技术支持经验可适应出差
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