西安·未央区
职位详情
岗位职责:
1. 负责大疆产品售后环节中的故障信息登记与处理流程
2. 与客户保持高效沟通，确保各类问题及时响应并妥善解决
3. 配合团队推进日常售后服务工作的顺利开展
4. 根据快递单号、用户手机号或产品SN号查询系统是否已建立Case，并核查是否存在异常情况；对于已创建Case的，需核对实物、快递运单与系统信息的一致性；如发现异常，需生成外呼任务；对于未建Case的情况，需依据快递单上的用户信息及实际收到的产品新建Case，完成寄修产品的系统录入，拍摄实物照片并上传，最终完成收货单操作
任职要求:
1. 具备良好的语言表达能力与问题处理技巧
2. 熟练操作办公软件，能准确完成数据整理与信息记录
3. 拥有团队协作意识，能够与同事协同完成各项服务任务
1. 负责大疆产品售后环节中的故障信息登记与处理流程
2. 与客户保持高效沟通，确保各类问题及时响应并妥善解决
3. 配合团队推进日常售后服务工作的顺利开展
4. 根据快递单号、用户手机号或产品SN号查询系统是否已建立Case，并核查是否存在异常情况；对于已创建Case的，需核对实物、快递运单与系统信息的一致性；如发现异常，需生成外呼任务；对于未建Case的情况，需依据快递单上的用户信息及实际收到的产品新建Case，完成寄修产品的系统录入，拍摄实物照片并上传，最终完成收货单操作
任职要求:
1. 具备良好的语言表达能力与问题处理技巧
2. 熟练操作办公软件，能准确完成数据整理与信息记录
3. 拥有团队协作意识，能够与同事协同完成各项服务任务
2026-06-06 14:36
IP属地：陕西西安
职位福利
中专/中技1年以下
河南金粟科技服务有限公司
100-499人
鱼泡安全保障
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