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1、质量审核
1.1 审核计划:
- 制定年度审核安排,涵盖内部审核、管理评审及外部机构审核的计划;
- 按实际需求编制过程审核与产品审核方案;
- 协同管理层推进分层审核计划的建立;

1.2 内审:
- 依照年度审核规划,统筹开展内部审核工作;
- 编制全年内审日程,确保覆盖所有职能部门;
- 组织召开审核首次与末次会议;
- 协调内审员对各业务单元实施审核;
- 汇总审核结果并出具内审报告;
- 跟进不符合项的整改措施直至闭环;

1.3 管理评审:
- 配合公司高层开展管理评审会议;
- 协助编制管理评审资料,并追踪改进事项的落实进度;

1.4 第三方审核:
- 对接认证机构,安排体系认证、换证或监督审核事宜;
- 组织相关部门完成认证前各项准备工作;
- 全程协助审核人员进行现场评审;
- 指导责任单位完成不符合项整改并验证效果;
- 关闭审核发现的问题点,并向认证机构提交整改证明;
- 如有需要,牵头修订质量手册、程序文件及相关管理制度;

1.5 客户审核:
- 接到客户审核通知后,协调各部门完成迎审准备;
- 全程参与客户现场审核过程;
- 将客户提出的审核发现分解至对应责任部门;
- 监督并推动不合格项的整改执行;
- 向客户反馈整改结果及相关佐证材料;
- 必要时,将客户意见或要求纳入公司内部执行标准;

1.6 过程审核和产品审核:
- 在必要情况下或应客户要求,制定过程与产品审核检查表,并组织相关部门执行;
- 针对审核中发现的问题,推动改进措施落地实施;

2、质量管理体系策划及文件编制、修订与完善
2.1 根据体系标准要求,开展质量管理体系的规划工作,并形成正式文件;
2.2 定期(通常为年度)组织体系文件评审,优化不适用的流程;
2.3 原则上由各职能单位负责本领域流程改进,体系工程师负责组织新流程、新文件的培训;
2.4 针对内审、第二方及第三方审核中暴露的流程、制度或表单问题,组织实施优化调整;

3、体系运行监督与审查
3.1 定期对各部门体系运行状况进行监督检查;
3.2 对因流程不清或制度缺失导致的职责争议,体系工程师应结合实际情况优化相关机制,并组织培训,防止同类问题重复发生;
3.3 有权制止任何违反质量体系文件规定的行为;
3.4 有权对体系执行过程中的违规操作进行核查并提出考核建议
2026-06-16 13:30
IP属地:江苏徐州

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