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职位详情

岗位职责:

1、为公司客户提供全面的售前、售中及售后技术支持,涵盖系统安装与维护等技术服务;
2、协同业务团队开展需求对接、方案制定、流程优化、功能验证、系统上线、操作培训及技术保障等工作;
3、通过远程协助、电话沟通或现场支持等方式,及时处理客户在使用公司软件过程中出现的各类问题;
4、对客户反馈的问题及其解决过程进行有效记录与跟进,提升客户体验与满意度;
5、负责公司产品相关用户文档的撰写与更新;

岗位要求:

具备较强的学习能力,良好的表达与沟通技巧,富有团队协作精神和服务意识;
熟练掌握常用办公软件,尤其能灵活运用Excel中的基础公式、函数及数据透视表功能;
具备基本的数据库操作能力;
计算机、电子信息类相关专业优先;
本科及以上学历
2026-07-04 13:04
IP属地:山东威海

职位福利

本科5-10年VMwareIT技术支持经验售前/售后技术支持MySQL/Oracle计算机/通信相关专业可适应出差
企业发布信息图
山东科星信息科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
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