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1,学历要求:本科及以上学历,理工科背景,专业包括自动化、电子、计算机、通信等相关领域。
2,经验要求:需具备5年以上技术支持或售后服务相关工作经验,其中至少1-2年担任团队管理或项目负责人角色。
3,技术能力:熟悉公司产品技术原理、操作与维护流程,可独立完成技术方案设计,掌握行业规范及主流产品动态,能熟练使用AUTOCAD进行绘图或运用Python等语言编写脚本。
4,故障处理:具备较强的逻辑分析能力,能够高效诊断复杂问题并提出有效解决方案。
5,团队建设:负责团队任务分配、过程督导、技能培养、人才梯队搭建及绩效评估工作。
6,服务优化:参与构建和持续完善售后支持体系、知识库(如常见问题库),推动服务流程与标准的迭代升级。
7,客户服务:具备较强的服务意识,善于应对客户反馈与投诉,致力于提升客户体验与长期满意度。
8,跨部门协作:在客户、销售、研发等多方之间发挥协调作用,及时传递产品优化建议与现场信息。
9,统筹能力:具备良好的组织与协调能力,能够同时推进多项任务并合理调配资源。
10,适应力强:能胜任高强度、快节奏的工作环境,具备稳定的情绪调节能力和抗压素质。
11,职业素养:保持对新技术的敏锐度,坚持学习提升,拥有强烈的责任心与敬业态度。
2026-07-19 14:17
IP属地:山东威海

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大专5-10年UnixJavaVMware售前/售后技术支持MySQL/Oracle计算机/通信相关专业MySQLBMS电池管理售前支持/技术咨询经验Windows网络协议售后支持/客户响应经
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山东科星信息科技有限公司
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