南昌·西湖区
20人以上
职位详情
岗位职责：
一、工作内容
1、负责电信用户综合管理平台中用户申诉工单的提取、分派、回单及判责报告上传等日常事务处理。
2、全面承接线上渠道的申诉报告相关工作，主要包括申告预处理、转办材料整理及判责申诉报告撰写。
3、承担报告审核任务，对接地市提交的判责申诉报告进行审查。
4、负责线上渠道申诉类问题的投诉协调与处理。
5、对地市上报的判责报告开展初步审核。
6、完成上级交办的各项临时性工作任务。
要求
1、大专及以上学历；
2、年龄26-40岁，性别不限，招聘30人；
3、熟练掌握计算机操作，能流畅使用PPT、Excel等办公软件，具备较强的报告撰写能力；
4、有通信运营商从业经历、工单处理经验，或曾处理工信部投诉工单者优先录用。
薪资待遇
工资：实习期薪资依据配置岗位内容不同有所差异，3000-4000，试用期三个月
转正后综合薪资5000-7000
上班时间：8：30-12：00，13：30-18：00，单休轮班制
工作地点：江西省南昌市西湖区洪城路星河国际1928
一、工作内容
1、负责电信用户综合管理平台中用户申诉工单的提取、分派、回单及判责报告上传等日常事务处理。
2、全面承接线上渠道的申诉报告相关工作，主要包括申告预处理、转办材料整理及判责申诉报告撰写。
3、承担报告审核任务，对接地市提交的判责申诉报告进行审查。
4、负责线上渠道申诉类问题的投诉协调与处理。
5、对地市上报的判责报告开展初步审核。
6、完成上级交办的各项临时性工作任务。
要求
1、大专及以上学历；
2、年龄26-40岁，性别不限，招聘30人；
3、熟练掌握计算机操作，能流畅使用PPT、Excel等办公软件，具备较强的报告撰写能力；
4、有通信运营商从业经历、工单处理经验，或曾处理工信部投诉工单者优先录用。
薪资待遇
工资：实习期薪资依据配置岗位内容不同有所差异，3000-4000，试用期三个月
转正后综合薪资5000-7000
上班时间：8：30-12：00，13：30-18：00，单休轮班制
工作地点：江西省南昌市西湖区洪城路星河国际1928
2025-12-14 14:12
IP属地：江西南昌
职位福利
大专经验不限投诉客服
汗青数据咨询有限公司张家界分公司
100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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