阳泉
月结
职位详情
职位名称：手游客服专员
核心职责
玩家问题解决
-通过在线客服系统及时响应玩家咨询（包括游戏规则、充值异常、操作指导等），提供有效解决方案。
-准确识别并协助处理技术类问题（如卡顿、掉线、账号异常），联动技术部门推进问题修复。
任职要求
-能力项：
-沟通能力强：打字速度快，能准确解答复杂疑问并稳定用户情绪；
-应变能力好：可高效应对突发投诉及游戏运行故障；
-学习能力优：能迅速熟悉新游戏玩法与后台操作流程。
-熟练应用：熟练使用标准话术模板及智能AI辅助应答工具
-上班时间：实行轮班制（每人每月平均值夜班4天）
上午班为8点至16:30
下午班为14:30至23:00
晚班为23:00至次日9:00（其中3-5点为休息时段）
-特质匹配：
-责任心强、耐心周到，具备良好的团队合作意识；
-抗压性强，能适应轮班安排（包含夜间班次）
薪资待遇
-基本薪资：1800元底薪+200元全勤奖+1500元绩效，合计3500元
假期设置
-标准每月休息4天（法定节假日另行调休）
核心职责
玩家问题解决
-通过在线客服系统及时响应玩家咨询（包括游戏规则、充值异常、操作指导等），提供有效解决方案。
-准确识别并协助处理技术类问题（如卡顿、掉线、账号异常），联动技术部门推进问题修复。
任职要求
-能力项：
-沟通能力强：打字速度快，能准确解答复杂疑问并稳定用户情绪；
-应变能力好：可高效应对突发投诉及游戏运行故障；
-学习能力优：能迅速熟悉新游戏玩法与后台操作流程。
-熟练应用：熟练使用标准话术模板及智能AI辅助应答工具
-上班时间：实行轮班制（每人每月平均值夜班4天）
上午班为8点至16:30
下午班为14:30至23:00
晚班为23:00至次日9:00（其中3-5点为休息时段）
-特质匹配：
-责任心强、耐心周到，具备良好的团队合作意识；
-抗压性强，能适应轮班安排（包含夜间班次）
薪资待遇
-基本薪资：1800元底薪+200元全勤奖+1500元绩效，合计3500元
假期设置
-标准每月休息4天（法定节假日另行调休）
2025-12-14 10:58
IP属地：山西阳泉
职位福利
学历不限经验不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
阳泉闲玩互娱科技有限责任公司
未融资 · 0-20人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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