郑州·金水区
职位详情
【岗位职责】
1. 负责用户日常答疑、回访跟进、学习进度提醒及学习过程中的支持服务，助力优化用户学习体验；
2. 主动关注学员状态，分析学习进展并及时督促，制定个性化建议方案以促进能力成长；
3. 保持积极互动，协助处理用户在产品使用过程中遇到的操作问题及相关学习疑问；
4. 统筹管理学员学习节奏，协同团队成员推进任务执行，保障工作流程顺畅高效。
【任职要求】
1. 本科及以上学历；
2. 性格细致耐心，具备良好沟通技巧和服务意识，擅长人际交流；
3. 工作认真负责，积极主动，富有亲和力，具备良好的团队协作精神。
【公司简介】
公司成立于2015年7月，核心团队由多位北大清华保送生组成，创始人、合伙人及授课讲师均具备深厚学术背景。专注国家支持的奥林匹克竞赛培训领域，涵盖数学、物理、化学、生物等学科，师资力量强大。
2018年获北极光NLVC数百万美元投资，2020年9月再获浅石资本数百万元投资。先后荣获2020年腾讯回响中国“2020年度影响力课外辅导品牌”、新浪中国教育盛典“2020年度品牌影响力教育机构”称号，迅速成长为在线教育领域的领先者。
1. 负责用户日常答疑、回访跟进、学习进度提醒及学习过程中的支持服务，助力优化用户学习体验；
2. 主动关注学员状态，分析学习进展并及时督促，制定个性化建议方案以促进能力成长；
3. 保持积极互动，协助处理用户在产品使用过程中遇到的操作问题及相关学习疑问；
4. 统筹管理学员学习节奏，协同团队成员推进任务执行，保障工作流程顺畅高效。
【任职要求】
1. 本科及以上学历；
2. 性格细致耐心，具备良好沟通技巧和服务意识，擅长人际交流；
3. 工作认真负责，积极主动，富有亲和力，具备良好的团队协作精神。
【公司简介】
公司成立于2015年7月，核心团队由多位北大清华保送生组成，创始人、合伙人及授课讲师均具备深厚学术背景。专注国家支持的奥林匹克竞赛培训领域，涵盖数学、物理、化学、生物等学科，师资力量强大。
2018年获北极光NLVC数百万美元投资，2020年9月再获浅石资本数百万元投资。先后荣获2020年腾讯回响中国“2020年度影响力课外辅导品牌”、新浪中国教育盛典“2020年度品牌影响力教育机构”称号，迅速成长为在线教育领域的领先者。
2025-12-14 07:43
IP属地：河南郑州
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