杭州·萧山区
职位详情
一、岗位职责
1. 术前准备：提前核对预约信息，完成接诊前各项准备工作，整理并归档术前相关资料。
2. 患者接待：负责患者到院后的接待与陪同，提供涵盖诊前、诊中、诊后的一站式优质服务。
3. 口腔宣教：开展口腔健康知识普及工作，帮助患者建立科学正确的口腔护理认知。
4. 就诊安排：向患者介绍医院概况、就诊流程及医生资质，了解其具体需求，并合理规划就诊方案。
5. 复诊服务：通过电话或其他方式及时回应患者关于复诊的相关咨询与疑问。
6. 活动支持：协助医院组织各类营销推广活动，积极参与项目宣传与客户咨询服务。
7. 患者回访：定期开展患者回访工作，落实术后关怀与满意度跟进。
8. 完成上级交办的其他工作任务。
二、任职要求
1. 教育背景：具有大专或以上学历，管理类、医学类或相关专业者优先考虑；
2. 工作经验：具备1年以上工作经验，有医疗行业相关背景者优先；
3. 工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；
4. 沟通与服务：具备良好的沟通技巧和服务意识，能耐心细致地回应患者需求；
5. 学习能力：拥有较强的学习意愿和自我提升能力，能够持续掌握新知识以应对岗位变化；
6. 熟悉当地方言者优先录用。
1. 术前准备：提前核对预约信息，完成接诊前各项准备工作，整理并归档术前相关资料。
2. 患者接待：负责患者到院后的接待与陪同，提供涵盖诊前、诊中、诊后的一站式优质服务。
3. 口腔宣教：开展口腔健康知识普及工作，帮助患者建立科学正确的口腔护理认知。
4. 就诊安排：向患者介绍医院概况、就诊流程及医生资质，了解其具体需求，并合理规划就诊方案。
5. 复诊服务：通过电话或其他方式及时回应患者关于复诊的相关咨询与疑问。
6. 活动支持：协助医院组织各类营销推广活动，积极参与项目宣传与客户咨询服务。
7. 患者回访：定期开展患者回访工作，落实术后关怀与满意度跟进。
8. 完成上级交办的其他工作任务。
二、任职要求
1. 教育背景：具有大专或以上学历，管理类、医学类或相关专业者优先考虑；
2. 工作经验：具备1年以上工作经验，有医疗行业相关背景者优先；
3. 工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；
4. 沟通与服务：具备良好的沟通技巧和服务意识，能耐心细致地回应患者需求；
5. 学习能力：拥有较强的学习意愿和自我提升能力，能够持续掌握新知识以应对岗位变化；
6. 熟悉当地方言者优先录用。
2025-12-14 07:03
IP属地：浙江杭州
职位福利
大专1-3年口腔医院/诊所
杭州人民口腔医院集团有限公司
未融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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