杭州·淳安县
职位详情
一、岗位职责：
1、派单工作：每日依据系统分配的订单，结合实际业务需求，对新增订单或其他特殊情况及时进行派单调整。
2、满意度调查和投诉处理：定期抽查商务司机的服务质量与客户满意度，针对反馈不佳的情况落实整改，对可能产生不满的客户主动沟通安抚，提升客户体验与留存水平。
3、人员带教：负责新员工实操指导，涵盖工作任务分配、团队融入、业务认知、流程掌握、礼仪规范及服务话术培训等内容。
4、业务招聘与布局：结合所在区县市实际运营情况，推进人力资源布点与配置，包括协同人力部门开展招聘、选址评估、候选人居住地考察等工作。
5、车辆接送：根据乘客所在位置规划最优路线，执行上门接送患者至医院接受治疗的任务。
6、客户服务：提前与患者电话确认行程，次日在指定站点接送上下车，保持车厢整洁，协助搬运行李等辅助服务。
7、安全驾驶：严格遵守交通法规，定期检查车辆关键部件（如刹车、轮胎、灯光），保障行车过程安全可靠。
8、车辆维护与管理：负责车辆日常清洁与保养，出车前核查车况，准确记录行驶里程、油耗及维修保养信息。
9、门店选址与租赁
10、开发推荐：配合开展新患者推荐工作，参与市场推广活动，增强品牌影响力与市场覆盖范围。
其他任务：完成上级安排的各类临时性工作。
二、任职要求：
1、持有C1或更高级别驾照，熟练操作手动挡车型，具备5年以上实际驾驶经验；
2、驾驶技术娴熟，熟悉本地道路环境，有公交司机或商务司机从业经历者优先录用；
3、无不良驾驶记录，未曾发生重大交通事故或严重违章行为，具备高度的安全责任意识；
4、沟通表达流畅，品行端正，形象良好，吃苦耐劳，了解基本接待礼仪，具备一定服务意识与职业素养，无不良嗜好；
5、退伍军人背景或服务意识突出者优先考虑；
6、具备团队管理或销售工作经验者优先考虑；
7、需满足本地化服务要求，本地户籍或能使用本地方言，自有停车位并可安装充电桩者为佳。
1、派单工作：每日依据系统分配的订单，结合实际业务需求，对新增订单或其他特殊情况及时进行派单调整。
2、满意度调查和投诉处理：定期抽查商务司机的服务质量与客户满意度，针对反馈不佳的情况落实整改，对可能产生不满的客户主动沟通安抚，提升客户体验与留存水平。
3、人员带教：负责新员工实操指导，涵盖工作任务分配、团队融入、业务认知、流程掌握、礼仪规范及服务话术培训等内容。
4、业务招聘与布局：结合所在区县市实际运营情况，推进人力资源布点与配置，包括协同人力部门开展招聘、选址评估、候选人居住地考察等工作。
5、车辆接送：根据乘客所在位置规划最优路线，执行上门接送患者至医院接受治疗的任务。
6、客户服务：提前与患者电话确认行程，次日在指定站点接送上下车，保持车厢整洁，协助搬运行李等辅助服务。
7、安全驾驶：严格遵守交通法规，定期检查车辆关键部件（如刹车、轮胎、灯光），保障行车过程安全可靠。
8、车辆维护与管理：负责车辆日常清洁与保养，出车前核查车况，准确记录行驶里程、油耗及维修保养信息。
9、门店选址与租赁
10、开发推荐：配合开展新患者推荐工作，参与市场推广活动，增强品牌影响力与市场覆盖范围。
其他任务：完成上级安排的各类临时性工作。
二、任职要求：
1、持有C1或更高级别驾照，熟练操作手动挡车型，具备5年以上实际驾驶经验；
2、驾驶技术娴熟，熟悉本地道路环境，有公交司机或商务司机从业经历者优先录用；
3、无不良驾驶记录，未曾发生重大交通事故或严重违章行为，具备高度的安全责任意识；
4、沟通表达流畅，品行端正，形象良好，吃苦耐劳，了解基本接待礼仪，具备一定服务意识与职业素养，无不良嗜好；
5、退伍军人背景或服务意识突出者优先考虑；
6、具备团队管理或销售工作经验者优先考虑；
7、需满足本地化服务要求，本地户籍或能使用本地方言，自有停车位并可安装充电桩者为佳。
2025-12-14 01:52
IP属地：浙江杭州
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