广州·天河区
职位详情
【岗位职责】
1、迅速响应并高效处理客户投诉事项；
2、整合协调内外部资源，满足客户需求，提高客户满意度，对突发事件能够及时制定应急解决方案；
3、安抚疏导客户情绪，以专业服务能力协助客户解决问题，并同步反馈处理进展；
4、配合上级领导完成交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，具备1年以上证券行业（投资顾问服务）客户投诉处理经验，持有证券从业资格证书；
2、具备较强的沟通协调能力，逻辑思维清晰，服务意识强，普通话标准；
3、有金融或证券行业质检相关工作经验者优先；
4、能适应一定强度的工作压力，了解行业基本规范及相关法律法规。
1、迅速响应并高效处理客户投诉事项；
2、整合协调内外部资源，满足客户需求，提高客户满意度，对突发事件能够及时制定应急解决方案；
3、安抚疏导客户情绪，以专业服务能力协助客户解决问题，并同步反馈处理进展；
4、配合上级领导完成交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，具备1年以上证券行业（投资顾问服务）客户投诉处理经验，持有证券从业资格证书；
2、具备较强的沟通协调能力，逻辑思维清晰，服务意识强，普通话标准；
3、有金融或证券行业质检相关工作经验者优先；
4、能适应一定强度的工作压力，了解行业基本规范及相关法律法规。
2025-12-13 23:40
IP属地：广东广州
职位福利
大专1-3年
广州市万隆证券咨询顾问有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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