武汉·江汉区
月结
职位详情
工作内容
1. 负责银行内部催收，针对信用卡逾期60天内M0-2账户，通过电话或短信方式提醒客户及时还款；
2. 接听客户来电，细致回应咨询问题，保持良好的服务态度，确保客户体验达到预期标准；
3. 准确记录客户反馈事项，并持续跟进处理进展，推动问题闭环，提高客户满意水平；
4. 对服务过程中出现的异常情况及时上报，配合优化服务执行流程。
任职要求
1. 熟练操作办公电脑系统，具备快速处理客户资料的能力；
2. 普通话清晰流畅，语言表达顺畅，善于与客户进行有效沟通；
3. 关注服务品质提升，有意愿在团队协作中贡献积极力量；
4. 全日制大专及以上学历
岗位福利:
1、入职首月签订正式劳动合同，依法缴纳五险一金
2、薪酬组成：基本工资+职级补贴+绩效奖金，月综合收入8K—16K
3、定期提供下午茶点、团队建设活动，享有节日福利及工会关怀待遇
4、享受带薪年休假、病假、婚假等相关假期权益
5、办公场所位于5A级写字楼，配备独立工位，无需外出拜访
工作地点：武汉市江汉区商务西路181号平安银行大厦17楼，地铁3号线、7号线直达
1. 负责银行内部催收，针对信用卡逾期60天内M0-2账户，通过电话或短信方式提醒客户及时还款；
2. 接听客户来电，细致回应咨询问题，保持良好的服务态度，确保客户体验达到预期标准；
3. 准确记录客户反馈事项，并持续跟进处理进展，推动问题闭环，提高客户满意水平；
4. 对服务过程中出现的异常情况及时上报，配合优化服务执行流程。
任职要求
1. 熟练操作办公电脑系统，具备快速处理客户资料的能力；
2. 普通话清晰流畅，语言表达顺畅，善于与客户进行有效沟通；
3. 关注服务品质提升，有意愿在团队协作中贡献积极力量；
4. 全日制大专及以上学历
岗位福利:
1、入职首月签订正式劳动合同，依法缴纳五险一金
2、薪酬组成：基本工资+职级补贴+绩效奖金，月综合收入8K—16K
3、定期提供下午茶点、团队建设活动，享有节日福利及工会关怀待遇
4、享受带薪年休假、病假、婚假等相关假期权益
5、办公场所位于5A级写字楼，配备独立工位，无需外出拜访
工作地点：武汉市江汉区商务西路181号平安银行大厦17楼，地铁3号线、7号线直达
2025-12-13 17:02
IP属地：湖北武汉
职位福利
大专1-3年银行/互联网金融银行不良资产清收经验电话客服经验沟通/谈判能力电话催收普通话流利催收团队建立及管理
深圳市橙信发展有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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