昆明
职位详情
我们是一家专注于高端爬宠（异宠）用品、饲料及活体零售的知名品牌/公司。不仅是产品提供者，更是深度玩家与爱好者！我们始终致力于为每一位爬宠爱好者带来专业、可靠的产品与服务，让每一只特别的“小生命”都被用心呵护。
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你需要做什么？
1.专业咨询支持：通过小红书、抖音、微信等平台，解答客户关于爬宠（如守宫、蛇、蜥蜴、龟类等）的饲养疑问，涵盖设备配置、健康状况、日常护理等方面，提供科学可行的建议。
2.精准售前推荐：结合客户所养宠物的种类与成长阶段，针对性推荐所需商品（包括饲料、温控设备、造景材料等），实现个性化匹配。
3.高效售后响应：负责订单状态查询、物流进度跟进及售后申请处理，以细致和负责的态度解决用户问题，保障服务体验。
4.社群互动运营：在社群或朋友圈适时分享实用养护知识、有趣养宠瞬间，积极与爬友交流，营造温暖活跃的社区氛围。
5.用户反馈整理：汇总客户常见咨询内容与市场反馈信息，及时上报，助力产品升级与服务优化。
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我们希望你是：
·【基本要求】
·熟练操作电脑办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
·具备良好沟通能力与服务意识，耐心细致，善于换位思考；
·【优先条件丨热爱驱动】
·核心要求：真正喜爱爬行动物或节肢动物等异宠！有“爬友”身份或浓厚兴趣者优先考虑！
·有亲自饲养经验（例如睫角守宫、玉米蛇、捕鸟蛛、鬃狮蜥等）者，可直通终面！
·掌握基础饲养知识，如温湿度管理、食物搭配、常见问题应对等；
·有客服或销售从业经历者更佳，但无经验亦可培养，我们更看重你的热情与学习意愿。
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你需要做什么？
1.专业咨询支持：通过小红书、抖音、微信等平台，解答客户关于爬宠（如守宫、蛇、蜥蜴、龟类等）的饲养疑问，涵盖设备配置、健康状况、日常护理等方面，提供科学可行的建议。
2.精准售前推荐：结合客户所养宠物的种类与成长阶段，针对性推荐所需商品（包括饲料、温控设备、造景材料等），实现个性化匹配。
3.高效售后响应：负责订单状态查询、物流进度跟进及售后申请处理，以细致和负责的态度解决用户问题，保障服务体验。
4.社群互动运营：在社群或朋友圈适时分享实用养护知识、有趣养宠瞬间，积极与爬友交流，营造温暖活跃的社区氛围。
5.用户反馈整理：汇总客户常见咨询内容与市场反馈信息，及时上报，助力产品升级与服务优化。
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我们希望你是：
·【基本要求】
·熟练操作电脑办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
·具备良好沟通能力与服务意识，耐心细致，善于换位思考；
·【优先条件丨热爱驱动】
·核心要求：真正喜爱爬行动物或节肢动物等异宠！有“爬友”身份或浓厚兴趣者优先考虑！
·有亲自饲养经验（例如睫角守宫、玉米蛇、捕鸟蛛、鬃狮蜥等）者，可直通终面！
·掌握基础饲养知识，如温湿度管理、食物搭配、常见问题应对等；
·有客服或销售从业经历者更佳，但无经验亦可培养，我们更看重你的热情与学习意愿。
2025-12-13 15:09
IP属地：云南昆明
职位福利
大专1年以下含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
云南千业明德品牌运营有限公司
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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