杭州·西湖区
职位详情
职位描述：
1. 负责集团客户决策链条的梳理与持续维护，精准识别核心决策人员，打造多维度客户沟通体系。
2. 深入掌握客户业务发展方向、预算安排、技术架构及上云过程中的实际挑战，建立稳固信任关系，促进长期合作深化。
3. 主导集团客户中长期IT资源规划，协调内部团队推进资源建设，实现交付效率提升与成本优化。
4. 统筹重大项目的实施交付与服务支持，制定客户用云稳定性保障方案，完善故障响应机制和服务规范，持续优化客户使用体验。
职位要求：
1. 具备3年以上客户服务相关经验，有云计算、IT解决方案或大客户交付项目背景者优先。
2. 熟悉主流云平台的技术架构与产品体系，曾主导大型项目交付或战略合作落地，具备IT容量规划与资源统筹经验者更佳。
3. 深度理解云计算技术框架、企业IT系统布局及典型上云痛点，拥有跨团队协作能力，可高效推动复杂项目执行。
4. 以结果为导向，能承受高强度工作压力，具备出色的沟通协调与问题解决能力。
5. 计算机、云计算、IT管理等相关专业本科及以上学历。
1. 负责集团客户决策链条的梳理与持续维护，精准识别核心决策人员，打造多维度客户沟通体系。
2. 深入掌握客户业务发展方向、预算安排、技术架构及上云过程中的实际挑战，建立稳固信任关系，促进长期合作深化。
3. 主导集团客户中长期IT资源规划，协调内部团队推进资源建设，实现交付效率提升与成本优化。
4. 统筹重大项目的实施交付与服务支持，制定客户用云稳定性保障方案，完善故障响应机制和服务规范，持续优化客户使用体验。
职位要求：
1. 具备3年以上客户服务相关经验，有云计算、IT解决方案或大客户交付项目背景者优先。
2. 熟悉主流云平台的技术架构与产品体系，曾主导大型项目交付或战略合作落地，具备IT容量规划与资源统筹经验者更佳。
3. 深度理解云计算技术框架、企业IT系统布局及典型上云痛点，拥有跨团队协作能力，可高效推动复杂项目执行。
4. 以结果为导向，能承受高强度工作压力，具备出色的沟通协调与问题解决能力。
5. 计算机、云计算、IT管理等相关专业本科及以上学历。
2026-07-14 12:37
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科3-5年
阿里云计算有限公司
不需要融资 · 10000人以上
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