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岗位职责:
1、深入了解信贷业务从贷前到贷中再到贷后的完整流程,构建以客户体验为核心的业务指标体系;
2、对客服反馈及投诉问题进行系统分类,围绕不同问题类型开展专项分析,通过数据挖掘根本原因,并输出可落地的业务优化建议;
3、搭建并持续优化客诉相关数据报表体系,支撑日常运营中的数据分析与决策支持工作。

任职要求:
1、具备5年以上互联网领域数据分析工作经验,有知名互金企业背景者优先考虑;
2、熟练掌握SQL、HIVESQL,熟悉Python常用数据处理库的应用;
3、具备良好的结构化思考能力,学习能力强且富有创新意识,能够站在用户角度思考问题,对数据具有敏锐洞察力;
4、本科及以上学历,金融、统计、数学、计算机等相关专业,具备英文沟通能力者优先。

可base北京或上海
2026-08-03 14:36
IP属地:上海

职位福利

本科5-10年SQLPython
企业发布信息图
北京锋泰科技有限公司
1000-9999人
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