黄浦区
职位详情
岗位职责：
1、掌握信贷业务从贷前到贷中再到贷后的完整流程，构建以客户体验为核心的业务关键指标体系；
2、对客服反馈及投诉问题进行归类，围绕不同类别问题的产生原因开展专项研究，通过数据分析挖掘根本原因，并输出可落地的业务优化建议；
3、搭建并持续完善客服投诉类数据报表体系，支撑日常运营中的分析需求与管理决策。
任职要求：
1、具备3年以上数据分析相关工作经验，有知名互金企业从业背景者优先；
2、具有客户体验管理或客服投诉类问题的策略分析实践经历；
3、精通SQL、HIVESQL，熟练运用Python常用数据处理库；
4、逻辑清晰，具备结构化思考能力，学习能力强且富有创新意识，能够换位思考并敏锐捕捉数据背后的信息；
5、金融、统计、数学、计算机等相关专业毕业，具备英文工作沟通能力者优先。
1、掌握信贷业务从贷前到贷中再到贷后的完整流程，构建以客户体验为核心的业务关键指标体系；
2、对客服反馈及投诉问题进行归类，围绕不同类别问题的产生原因开展专项研究，通过数据分析挖掘根本原因，并输出可落地的业务优化建议；
3、搭建并持续完善客服投诉类数据报表体系，支撑日常运营中的分析需求与管理决策。
任职要求：
1、具备3年以上数据分析相关工作经验，有知名互金企业从业背景者优先；
2、具有客户体验管理或客服投诉类问题的策略分析实践经历；
3、精通SQL、HIVESQL，熟练运用Python常用数据处理库；
4、逻辑清晰，具备结构化思考能力，学习能力强且富有创新意识，能够换位思考并敏锐捕捉数据背后的信息；
5、金融、统计、数学、计算机等相关专业毕业，具备英文工作沟通能力者优先。
2026-05-27 13:39
IP属地：上海
职位福利
本科3-5年金融行业数据相关经验SQL
北京锋泰科技有限公司
1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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