职位详情
岗位职责:
1. 负责小米品牌燃气热水器、灶具等厨卫产品的技术支持体系搭建、落地实施及持续优化工作。
2. 主导自营与加盟技术团队的培训体系建设与执行,系统化处理重大技术难题,降低客户投诉率,提升服务满意度。
3. 统筹技术团队的日常运作,包括任务调度、人员管理与绩效考核,保障服务流程高效运转,服务质量符合公司标准。
4. 负责安装与维修工程师的招募、技能培训及资质认证,打造专业化、高执行力的技术服务队伍。
任职要求:
1. 具备良好的跨部门协作与团队管理能力,能高效整合资源推动服务目标实现。
2. 3年以上燃气具或厨卫电器行业技术服务或售后管理经验,具备快速判断并解决复杂技术问题的能力。
3. 关注服务流程改进与团队效率提升,熟悉基本的质量管理方法或流程优化工具。
4. 持有燃气类初级/中级职称,或具备机械、暖通、电子、化学等相关专业助理工程师及以上职称者优先,党员优先考虑。
5. 有3-5年售后服务或技术团队管理经验者优先。
加分项
具备以下行业背景者优先:其他生活服务领域
1. 负责小米品牌燃气热水器、灶具等厨卫产品的技术支持体系搭建、落地实施及持续优化工作。
2. 主导自营与加盟技术团队的培训体系建设与执行,系统化处理重大技术难题,降低客户投诉率,提升服务满意度。
3. 统筹技术团队的日常运作,包括任务调度、人员管理与绩效考核,保障服务流程高效运转,服务质量符合公司标准。
4. 负责安装与维修工程师的招募、技能培训及资质认证,打造专业化、高执行力的技术服务队伍。
任职要求:
1. 具备良好的跨部门协作与团队管理能力,能高效整合资源推动服务目标实现。
2. 3年以上燃气具或厨卫电器行业技术服务或售后管理经验,具备快速判断并解决复杂技术问题的能力。
3. 关注服务流程改进与团队效率提升,熟悉基本的质量管理方法或流程优化工具。
4. 持有燃气类初级/中级职称,或具备机械、暖通、电子、化学等相关专业助理工程师及以上职称者优先,党员优先考虑。
5. 有3-5年售后服务或技术团队管理经验者优先。
加分项
具备以下行业背景者优先:其他生活服务领域
2026-06-14 15:06
IP属地:上海
职位福利
大专3-5年机械/机电设备技术支持经验机械/机电设备

上海迎柒科技服务有限公司
20-99人


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