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职位详情
岗位职责:
1、利用在线聊天工具快速回应客户咨询,准确传递产品信息并提供针对性解决方案;
2、挖掘客户真实需求,辅助客户完成选购流程,提高服务体验与满意度;
3、持续跟进客户关系,整理客户意见与建议,为售后支持提供完整资料;
4、积极参与业务培训,持续提升产品认知与沟通服务水平;
5、协同团队达成销售任务,主动投入公司开展的各项推广活动。
任职要求:
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识,能细致处理客户问题;
2、了解线上购物操作流程,拥有电商平台客服经历者优先考虑;
3、学习能力强,适应快节奏环境,能迅速熟悉新产品内容;
4、熟练操作常用办公软件,具备基础图片编辑技能者更佳;
5、具有良好的团队协作精神,能承受阶段性工作压力,接受轮班安排。
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2、挖掘客户真实需求,辅助客户完成选购流程,提高服务体验与满意度;
3、持续跟进客户关系,整理客户意见与建议,为售后支持提供完整资料;
4、积极参与业务培训,持续提升产品认知与沟通服务水平;
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3、学习能力强,适应快节奏环境,能迅速熟悉新产品内容;
4、熟练操作常用办公软件,具备基础图片编辑技能者更佳;
5、具有良好的团队协作精神,能承受阶段性工作压力,接受轮班安排。
2025-12-13 00:18
IP属地:河北石家庄
职位福利
大专1-3年含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服

石家庄羽龙道商贸有限公司
不需要融资 · 20-99人


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