石家庄·新华区
职位详情
电商售前客服（招1人）
岗位职责：
1、负责天猫、淘宝、京东等电商平台店铺的在线咨询接待，及时响应客户疑问，准确解答商品信息、优惠活动等内容，协助完成下单流程；
2、积极了解客户需求，结合产品优势进行针对性推荐，提高成交转化率及客户购买金额；
3、整理客户常见咨询问题，定期汇总上报主管，助力服务流程优化；
4、配合处理基础售后事务（如订单调整、物流查询），超出权限问题及时移交专项人员跟进。
任职要求：
1、高中或中专及以上学历，具备1年以上电商客服工作经验（应届生可适当放宽条件，需打字速度达50-60字/分钟以上），无经验但有意向者也可培养；
2、掌握天猫、京东后台操作工具（如千牛、京东客服管家等），知晓平台基本运营规范；
3、性格沉稳，沟通顺畅，能适应高峰时段高强度工作节奏；
4、有相关从业经历者优先考虑。
此岗位为店铺售前客服，班次安排为白班：9:00-12:00 13:30-18:30，早班：9:00-17:00，晚班（居家办公）：07:30-11:30 20:00-24:00，三班轮换，早晚交替，晚班可在家上班，享受法定节假日、带薪年假、节日福利、五险，转正后月薪4K，试用期三个月，薪资为转正标准的80%
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3、整理客户常见咨询问题，定期汇总上报主管，助力服务流程优化；
4、配合处理基础售后事务（如订单调整、物流查询），超出权限问题及时移交专项人员跟进。
任职要求：
1、高中或中专及以上学历，具备1年以上电商客服工作经验（应届生可适当放宽条件，需打字速度达50-60字/分钟以上），无经验但有意向者也可培养；
2、掌握天猫、京东后台操作工具（如千牛、京东客服管家等），知晓平台基本运营规范；
3、性格沉稳，沟通顺畅，能适应高峰时段高强度工作节奏；
4、有相关从业经历者优先考虑。
此岗位为店铺售前客服，班次安排为白班：9:00-12:00 13:30-18:30，早班：9:00-17:00，晚班（居家办公）：07:30-11:30 20:00-24:00，三班轮换，早晚交替，晚班可在家上班，享受法定节假日、带薪年假、节日福利、五险，转正后月薪4K，试用期三个月，薪资为转正标准的80%
2026-02-24 16:54
IP属地：河北石家庄
职位福利
高中经验不限售前客服倒班制
石家庄罗尼网络科技有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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