银川
月结
职位详情
职位描述
1、负责客户关系的维护与沟通，深入挖掘并分析客户需求，制定相应的解决方案；
2、组建站点客户服务团队，完成客户代表等岗位人员的培训，并实施日常的指导、激励、评估与考核工作；
3、持续优化客户互动机制，提升客户满意度与忠诚度；
4、统筹各站点产品的售后支持及维修服务运作；
5、搭建售后服务信息管理平台，包括客户档案管理、质量追踪与意见反馈机制；
6、定期向管理层及质量管控部门提交产品售后质量数据与分析报告，协助提出改进措施；
7、主导售后站点部门月度业务发展计划的制定与执行情况分析。
任职资格
1、具备家电行业售后站点管理经验者优先考虑；
2、逻辑思维能力强，拥有实际团队管理经历。
1、负责客户关系的维护与沟通，深入挖掘并分析客户需求，制定相应的解决方案；
2、组建站点客户服务团队，完成客户代表等岗位人员的培训，并实施日常的指导、激励、评估与考核工作；
3、持续优化客户互动机制，提升客户满意度与忠诚度；
4、统筹各站点产品的售后支持及维修服务运作；
5、搭建售后服务信息管理平台，包括客户档案管理、质量追踪与意见反馈机制；
6、定期向管理层及质量管控部门提交产品售后质量数据与分析报告，协助提出改进措施；
7、主导售后站点部门月度业务发展计划的制定与执行情况分析。
任职资格
1、具备家电行业售后站点管理经验者优先考虑；
2、逻辑思维能力强，拥有实际团队管理经历。
2025-12-12 23:49
IP属地：宁夏银川
职位福利
大专1-3年办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制正常工作制
西安力兴企业管理服务有限公司
100-499人
鱼泡安全保障
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客服主管包吃包住月结1-3年大专接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制投诉客服企业内部客服有酒店客服经验优先含销售的客服工作正常工作制
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