厦门·湖里区
职位详情
岗位职责
1. 设备安装与调试
- 依据客户实际需求及现场环境，完成高端吸顶音响系统的安装、布线及整体调试，确保音效表现最优并满足安全规范。
- 负责预埋线路处理，协同客户、装修施工方及销售团队，合理规划安装位置，兼顾声学效果、空间美观与客户偏好。
2. 故障诊断与维修
- 快速响应客户报修请求，通过远程支持或上门服务排查设备问题（如功放异常、音响线路故障、信号传输中断等），及时完成修复或部件更换。
- 运用专业仪器（如示波器、万用表等）进行电路检测，定位并解决硬件或软件故障，保障设备稳定运行。
3. 预防性维护与技术支持
- 定期开展设备保养工作，包括清洁、参数校准和连接状态检查，提升系统性能并延长使用寿命。
- 向客户提供操作指导，编制简洁易懂的使用说明或常见问题处理手册，增强客户自主运维能力。
4. 客户沟通与反馈管理
- 受理客户技术咨询与投诉，完整记录服务过程并形成总结报告，定期整理满意度数据，助力产品优化升级。
- 识别客户潜在需求（如系统扩容、配件增购），提出专业建议，并配合销售团队推进业务转化。
5. 内部协作与文档管理
- 在ERP/OA系统中准确登记服务信息、耗材使用情况，输出故障分析报告及维保计划，为管理决策提供数据支持。
- 参与新员工技能培训，传递实操经验与行业技术知识。
任职要求
学历与专业：电子技术、机电一体化、声学或相关专业大专及以上学历。
经验要求：1-3年音响设备维护或现场技术支持工作经验，掌握高端音响（如B&O、功放系统）运行原理者优先。
技能要求：
- 熟悉电子电路原理，能独立查阅技术图纸及英文维修资料。
- 熟练操作示波器、信号发生器等设备，具备焊接及硬件调测能力。
- 掌握ERP系统操作流程，可撰写技术文档和服务报告。
软性素质
- 沟通能力：擅长跨部门协作与客户交流，能够清晰传达技术内容并有效缓解客户焦虑情绪。
- 抗压能力：能适应频繁出差及突发任务安排，接受灵活工作时间。
- 职业态度：工作认真负责，关注细节执行，严格遵守服务标准（如保护客户装修完整性）。
加分项
- 持有低压电工证或其他相关职业资格证书。
- 具备智能音频系统（如Dante网络音频协议）配置经验。
- 有B&O、JBL等高端品牌售后服务经历者优先。
1. 设备安装与调试
- 依据客户实际需求及现场环境，完成高端吸顶音响系统的安装、布线及整体调试，确保音效表现最优并满足安全规范。
- 负责预埋线路处理，协同客户、装修施工方及销售团队，合理规划安装位置，兼顾声学效果、空间美观与客户偏好。
2. 故障诊断与维修
- 快速响应客户报修请求，通过远程支持或上门服务排查设备问题（如功放异常、音响线路故障、信号传输中断等），及时完成修复或部件更换。
- 运用专业仪器（如示波器、万用表等）进行电路检测，定位并解决硬件或软件故障，保障设备稳定运行。
3. 预防性维护与技术支持
- 定期开展设备保养工作，包括清洁、参数校准和连接状态检查，提升系统性能并延长使用寿命。
- 向客户提供操作指导，编制简洁易懂的使用说明或常见问题处理手册，增强客户自主运维能力。
4. 客户沟通与反馈管理
- 受理客户技术咨询与投诉，完整记录服务过程并形成总结报告，定期整理满意度数据，助力产品优化升级。
- 识别客户潜在需求（如系统扩容、配件增购），提出专业建议，并配合销售团队推进业务转化。
5. 内部协作与文档管理
- 在ERP/OA系统中准确登记服务信息、耗材使用情况，输出故障分析报告及维保计划，为管理决策提供数据支持。
- 参与新员工技能培训，传递实操经验与行业技术知识。
任职要求
学历与专业：电子技术、机电一体化、声学或相关专业大专及以上学历。
经验要求：1-3年音响设备维护或现场技术支持工作经验，掌握高端音响（如B&O、功放系统）运行原理者优先。
技能要求：
- 熟悉电子电路原理，能独立查阅技术图纸及英文维修资料。
- 熟练操作示波器、信号发生器等设备，具备焊接及硬件调测能力。
- 掌握ERP系统操作流程，可撰写技术文档和服务报告。
软性素质
- 沟通能力：擅长跨部门协作与客户交流，能够清晰传达技术内容并有效缓解客户焦虑情绪。
- 抗压能力：能适应频繁出差及突发任务安排，接受灵活工作时间。
- 职业态度：工作认真负责，关注细节执行，严格遵守服务标准（如保护客户装修完整性）。
加分项
- 持有低压电工证或其他相关职业资格证书。
- 具备智能音频系统（如Dante网络音频协议）配置经验。
- 有B&O、JBL等高端品牌售后服务经历者优先。
2026-05-18 12:24
IP属地：福建厦门
职位福利
大专1-3年吸顶音响设备家庭影院过k歌设备网络/通信设备机械/机电设备可适应出差
厦门利川音响有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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