厦门·湖里区
职位详情
岗位职责
1.设备安装与调试
-根据客户实际需求及现场环境，完成高端吸顶音响系统的安装、线路铺设与整体系统调校，确保音质表现达到最优水平，并满足相关安全规范。
-负责预埋线缆的处理与对接，协同客户、装修施工方及销售团队，合理规划安装点位，兼顾声音效果、空间美观与用户个性化要求。
2.故障诊断与维修
-快速响应客户报修请求，通过远程支持或现场服务排查设备问题（包括功放异常、音频线路故障、信号传输中断等），及时实施修复或更换零部件。
-运用专业仪器（如示波器、万用表等）进行电路检测，定位并解决硬件或软件类故障，保障设备稳定运行。
3.预防性维护与技术支持
-定期开展设备巡检，执行清洁保养、参数优化和连接状态检查，提升系统稳定性并延长使用寿命。
-面向客户提供操作指导，编制通俗易懂的使用说明及常见问题应对指南，增强客户自主运维能力。
4.客户沟通与反馈管理
-主动处理客户技术咨询与服务投诉，完整记录服务过程并形成闭环报告，定期整理满意度数据，助力产品与服务质量提升。
-挖掘客户潜在升级需求（如系统扩容、配件增配），提出专业建议并配合销售团队推进后续合作。
5.内部协作与文档管理
-在ERP/OA系统中准确登记服务工单、耗材使用情况，输出故障统计分析与维保计划，为运营管理提供数据支撑。
-参与新员工带教工作，传授技术经验与现场服务技巧，促进团队整体能力提升。
任职要求
学历与专业：电子技术、机电一体化、声学或相近领域大专及以上学历。
经验要求：具备1-3年音响设备维护或现场技术支持经历，了解高端音响品牌（如B&O、功放系统）运行原理者优先考虑。
技能要求：
-熟悉电子电路原理，可独立查阅技术图纸及英文技术资料。
-熟练操作示波器、信号发生器等测试设备，具备焊接工艺基础及硬件调试能力。
-掌握ERP系统基本操作，能撰写技术文档和服务总结报告。
软性素质
-沟通能力：擅长跨部门协作与客户交流，能够清晰传达技术信息并有效缓解客户疑虑。
-抗压能力：适应频繁外出作业及突发任务安排，可接受灵活工作时间。
-职业态度：工作认真负责，关注细节，严格遵守服务流程（如保护客户装修成品）。
加分项
-持有低压电工证或其他相关职业资格证书。
-有智能音频系统（如Dante网络音频协议）配置与调试经验。
-具备B&O、JBL等高端音响品牌售后服务背景者优先录用。
1.设备安装与调试
-根据客户实际需求及现场环境，完成高端吸顶音响系统的安装、线路铺设与整体系统调校，确保音质表现达到最优水平，并满足相关安全规范。
-负责预埋线缆的处理与对接，协同客户、装修施工方及销售团队，合理规划安装点位，兼顾声音效果、空间美观与用户个性化要求。
2.故障诊断与维修
-快速响应客户报修请求，通过远程支持或现场服务排查设备问题（包括功放异常、音频线路故障、信号传输中断等），及时实施修复或更换零部件。
-运用专业仪器（如示波器、万用表等）进行电路检测，定位并解决硬件或软件类故障，保障设备稳定运行。
3.预防性维护与技术支持
-定期开展设备巡检，执行清洁保养、参数优化和连接状态检查，提升系统稳定性并延长使用寿命。
-面向客户提供操作指导，编制通俗易懂的使用说明及常见问题应对指南，增强客户自主运维能力。
4.客户沟通与反馈管理
-主动处理客户技术咨询与服务投诉，完整记录服务过程并形成闭环报告，定期整理满意度数据，助力产品与服务质量提升。
-挖掘客户潜在升级需求（如系统扩容、配件增配），提出专业建议并配合销售团队推进后续合作。
5.内部协作与文档管理
-在ERP/OA系统中准确登记服务工单、耗材使用情况，输出故障统计分析与维保计划，为运营管理提供数据支撑。
-参与新员工带教工作，传授技术经验与现场服务技巧，促进团队整体能力提升。
任职要求
学历与专业：电子技术、机电一体化、声学或相近领域大专及以上学历。
经验要求：具备1-3年音响设备维护或现场技术支持经历，了解高端音响品牌（如B&O、功放系统）运行原理者优先考虑。
技能要求：
-熟悉电子电路原理，可独立查阅技术图纸及英文技术资料。
-熟练操作示波器、信号发生器等测试设备，具备焊接工艺基础及硬件调试能力。
-掌握ERP系统基本操作，能撰写技术文档和服务总结报告。
软性素质
-沟通能力：擅长跨部门协作与客户交流，能够清晰传达技术信息并有效缓解客户疑虑。
-抗压能力：适应频繁外出作业及突发任务安排，可接受灵活工作时间。
-职业态度：工作认真负责，关注细节，严格遵守服务流程（如保护客户装修成品）。
加分项
-持有低压电工证或其他相关职业资格证书。
-有智能音频系统（如Dante网络音频协议）配置与调试经验。
-具备B&O、JBL等高端音响品牌售后服务背景者优先录用。
2026-05-10 12:59
IP属地：福建厦门
职位福利
大专1-3年吸顶音响设备家庭影院过k歌设备网络/通信设备机械/机电
厦门利川音响有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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