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工作内容
1. 从事银行资产保全相关工作,针对逾期60天内的信用卡账户,通过电话或短信方式提醒客户及时还款。
2. 负责接听客户来电,细致回应咨询问题,保障服务过程专业、高效,满足客户的服务期待;
3. 根据客户实际情况提供个性化还款建议,有效解决客户困扰,提升服务体验与满意度。

任职要求
1. 熟练掌握基础办公软件操作,能快速准确处理客户资料信息;
2. 普通话清晰流畅,具备较强的表达与沟通能力,善于与客户互动交流;
3. 关注服务品质提升,有积极协作意识,能在集体中贡献正向能量;
4. 本科及以上学历,综合表现突出者可放宽至大专学历。

岗位福利:
1、入职首月即签署正式劳动合同,同步缴纳六险一金
2、薪酬构成:基本工资+职级补贴+绩效奖金,月收入范围8K—16K
3、定期组织下午茶及团队建设活动,享有节日福利、工会关怀福利
4、享受带薪年休假、病假、婚假等多项休假制度
5、办公场所为5A级写字楼,配备独立工位,无需外出走访

工作地点:武汉市江汉区商务西路181号平安银行大厦17楼,地铁3号线、7号线直达。
2025-12-12 21:36
IP属地:湖北武汉

职位福利

大专1-3年银行/互联网金融银行不良资产清收经验电话客服经验沟通/谈判能力电话催收
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