贵阳·云岩区
月结
职位详情
职位描述：
1. 负责消防培训课程相关咨询，通过电话、在线客服、微信等方式为客户提供专业解答与支持；
2. 协助客户理解消防法规、课程安排、考试流程及证书申领等相关内容；
3. 跟踪客户诉求，记录反馈信息并协同内部团队及时处理问题；
4. 维护客户关系，定期回访学员，持续提升服务体验与满意度；
5. 汇总整理培训数据，协助优化客户服务流程及培训项目设计。
任职要求：
1. 学历与经验：
- 高中/中专及以上学历（具备消防、安全、教育或客服背景者优先）；
- 可零经验上岗，需有较强的学习与适应能力。
2. 技能要求：
- 熟练使用基础办公软件（Word/Excel）；
- 具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心回应客户疑问；
3. 个人素质：
- 工作认真负责，能妥善处理紧急咨询情况；
- 具备良好的团队合作精神。
福利待遇：
- 薪资：6~15k（底薪+绩效提成）
- 社保/周末休息/节日正常放假及福利/公司团建；
- 职业发展：提供晋升客服主管或转岗培训讲师的发展通道；
- 公司特有福利，员工可享免费消防知识培训等。
1. 负责消防培训课程相关咨询，通过电话、在线客服、微信等方式为客户提供专业解答与支持；
2. 协助客户理解消防法规、课程安排、考试流程及证书申领等相关内容；
3. 跟踪客户诉求，记录反馈信息并协同内部团队及时处理问题；
4. 维护客户关系，定期回访学员，持续提升服务体验与满意度；
5. 汇总整理培训数据，协助优化客户服务流程及培训项目设计。
任职要求：
1. 学历与经验：
- 高中/中专及以上学历（具备消防、安全、教育或客服背景者优先）；
- 可零经验上岗，需有较强的学习与适应能力。
2. 技能要求：
- 熟练使用基础办公软件（Word/Excel）；
- 具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心回应客户疑问；
3. 个人素质：
- 工作认真负责，能妥善处理紧急咨询情况；
- 具备良好的团队合作精神。
福利待遇：
- 薪资：6~15k（底薪+绩效提成）
- 社保/周末休息/节日正常放假及福利/公司团建；
- 职业发展：提供晋升客服主管或转岗培训讲师的发展通道；
- 公司特有福利，员工可享免费消防知识培训等。
2025-12-12 21:35
IP属地：贵州贵阳
职位福利
高中经验不限免费培训有提成含有销售的客服工作电话外呼售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班话务员电销企业内部客服招生销售正常工作制
广西人人安全教育培训有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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