职位详情
岗位职责:
1、远程协助解决客户在使用产品过程中遇到的技术难题;
2、在日常服务中整理问题处理过程,参与知识库维护与优化,撰写技术案例文档;
3、汇总分析客户反馈的典型问题,联动研发团队传递需求,协同推进产品迭代升级。
岗位要求:
1、本科及以上学历;
2、计算机、电子、通信等相关专业优先考虑;
3、了解手机、平板、PC、穿戴设备及配件等功能特性与基本原理,或具备电子产品系统测试经验(综合能力优秀者条件可适度放宽);
4、普通话流利,掌握基础计算机操作,熟练运用Excel、PPT等办公软件。
加分项
具备通信或网络设备行业相关经验
1、远程协助解决客户在使用产品过程中遇到的技术难题;
2、在日常服务中整理问题处理过程,参与知识库维护与优化,撰写技术案例文档;
3、汇总分析客户反馈的典型问题,联动研发团队传递需求,协同推进产品迭代升级。
岗位要求:
1、本科及以上学历;
2、计算机、电子、通信等相关专业优先考虑;
3、了解手机、平板、PC、穿戴设备及配件等功能特性与基本原理,或具备电子产品系统测试经验(综合能力优秀者条件可适度放宽);
4、普通话流利,掌握基础计算机操作,熟练运用Excel、PPT等办公软件。
加分项
具备通信或网络设备行业相关经验
2026-06-09 14:26
IP属地:陕西西安
职位福利
本科3-5年线上技术支持手机维修售后

深圳慧通商务有限公司
未融资 · 20-99人

工作地址

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