广州·南沙区
职位详情
售前职责：
1. 客户需求分析：全面掌握客户在病理染色方面的实际需求，包括实验室规模、样本种类及染色要求等，提供专业化的前期技术咨询；
2. 产品演示与方案制定：依据客户具体需求，开展病理染色设备的现场操作演示，展现设备性能、功能特点与核心优势。同步制定个性化染色解决方案，涵盖设备选型、配置规划、流程改进等内容；负责在展会、学术推广等各类市场活动中完成仪器的部署、调试与产品推介；
3. 技术支持与交流：与客户开展技术层面的深入沟通，解答其关于病理染色设备的技术疑问，提供专业技术指导与建议；
4. 商务支持与谈判：配合销售团队参与商务洽谈，提供技术支撑与方案解读，助力推动合同签署进程。
售后职责：
1. 设备安装与调试：承担病理染色设备的现场安装、调试及验收工作，确保设备稳定运行并符合客户使用要求；面向医院客户完成仪器部署、功能调试，并对使用人员进行实地操作培训；
2. 故障排查与维修：快速响应客户设备使用中的异常情况，实施故障诊断与修复，保障设备持续可靠运行；负责仪器运行中各类问题的信息收集、原因分析、反馈上报及最终解决；
3. 客户培训与指导：为客户开展设备操作规范、日常维护及常见故障处理的培训，确保其能够熟练、安全地使用和保养设备；
4. 客户关系维护：定期开展客户回访，跟踪设备使用状况，汇总客户意见，及时响应并处理客户需求，提升服务满意度；
5. 售后服务优化：结合客户反馈与实际需求，持续改进售后服务体系与执行标准，提升服务响应效率；根据实验数据调整产品技术参数；负责配套试剂及辅助工作液的实验验证工作。
任职要求
1. 教育背景：生物医学工程、机械工程、自动化或相关专业本科及以上学历；
2. 工作经验：具备2年以上医疗设备或病理染色设备售前/售后工作经验，熟悉相关设备的操作流程、维护规范及故障处理机制；
3. 专业技能：
掌握病理染色设备的工作原理与操作流程，具有扎实的生物医学工程理论基础；
了解医疗设备行业动态，熟悉市场环境与竞争格局；
具备较强的设备调试、故障诊断与维修能力；
拥有良好的沟通表达能力与演示讲解技巧，能与客户建立高效沟通；
4. 认证与资质：持有医疗设备维修、生物医学工程等相关专业认证者优先考虑；
5. 团队协作与领导力：具备优秀的团队合作意识与组织协调能力，可带领小组完成设备安装、调试及维修任务；
6. 持续学习能力：具有强烈的学习主动性，愿意持续掌握新技术与新设备，紧跟病理染色领域的发展趋势；
7. 责任心与服务意识：工作严谨细致，责任心强，具备良好服务理念，能为客户提供高品质服务体验，适应长期出差者优先。
加分项
具备以下行业背景者优先：医疗器械、自动化设备
1. 客户需求分析：全面掌握客户在病理染色方面的实际需求，包括实验室规模、样本种类及染色要求等，提供专业化的前期技术咨询；
2. 产品演示与方案制定：依据客户具体需求，开展病理染色设备的现场操作演示，展现设备性能、功能特点与核心优势。同步制定个性化染色解决方案，涵盖设备选型、配置规划、流程改进等内容；负责在展会、学术推广等各类市场活动中完成仪器的部署、调试与产品推介；
3. 技术支持与交流：与客户开展技术层面的深入沟通，解答其关于病理染色设备的技术疑问，提供专业技术指导与建议；
4. 商务支持与谈判：配合销售团队参与商务洽谈，提供技术支撑与方案解读，助力推动合同签署进程。
售后职责：
1. 设备安装与调试：承担病理染色设备的现场安装、调试及验收工作，确保设备稳定运行并符合客户使用要求；面向医院客户完成仪器部署、功能调试，并对使用人员进行实地操作培训；
2. 故障排查与维修：快速响应客户设备使用中的异常情况，实施故障诊断与修复，保障设备持续可靠运行；负责仪器运行中各类问题的信息收集、原因分析、反馈上报及最终解决；
3. 客户培训与指导：为客户开展设备操作规范、日常维护及常见故障处理的培训，确保其能够熟练、安全地使用和保养设备；
4. 客户关系维护：定期开展客户回访，跟踪设备使用状况，汇总客户意见，及时响应并处理客户需求，提升服务满意度；
5. 售后服务优化：结合客户反馈与实际需求，持续改进售后服务体系与执行标准，提升服务响应效率；根据实验数据调整产品技术参数；负责配套试剂及辅助工作液的实验验证工作。
任职要求
1. 教育背景：生物医学工程、机械工程、自动化或相关专业本科及以上学历；
2. 工作经验：具备2年以上医疗设备或病理染色设备售前/售后工作经验，熟悉相关设备的操作流程、维护规范及故障处理机制；
3. 专业技能：
掌握病理染色设备的工作原理与操作流程，具有扎实的生物医学工程理论基础；
了解医疗设备行业动态，熟悉市场环境与竞争格局；
具备较强的设备调试、故障诊断与维修能力；
拥有良好的沟通表达能力与演示讲解技巧，能与客户建立高效沟通；
4. 认证与资质：持有医疗设备维修、生物医学工程等相关专业认证者优先考虑；
5. 团队协作与领导力：具备优秀的团队合作意识与组织协调能力，可带领小组完成设备安装、调试及维修任务；
6. 持续学习能力：具有强烈的学习主动性，愿意持续掌握新技术与新设备，紧跟病理染色领域的发展趋势；
7. 责任心与服务意识：工作严谨细致，责任心强，具备良好服务理念，能为客户提供高品质服务体验，适应长期出差者优先。
加分项
具备以下行业背景者优先：医疗器械、自动化设备
2026-06-09 14:32
IP属地：广东广州
职位福利
本科1-3年故障排查与维修病理染色设备技术支持客户需求分析设备安装与调试客户关系维护
百盛（广州）生物制品有限公司
A轮 · 100-499人
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