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岗位职责:
1、依据业务操作流程,协助银行通过合法合规方式开展信用卡逾期账户的催收工作(数据由银行提供并定期更新,资源充足且稳定)。
2、通过电话联系客户、寄送法律通知文件等形式,与客户进行有效沟通,提醒并协助其按时偿还欠款。
3、核对、补充及更新客户相关信息,确保资料的准确性和完整性。
4、在电话沟通效果不佳时,提交外访建议,并协同外访团队推进催收进程,共同完成回收目标。
5、本岗位不涉及任何销售任务;
6、配备完善的培训机制,设有专门的新员工带教小组,帮助新人快速上手,入职无忧;
7、欢迎应届毕业生投递应聘。

任职资格:
1、年龄18-40岁,统招大专及以上学历,专业不限。(接受应届毕业生)
2、性格乐观,态度积极,具备良好的协作意识。
3、具备较强的表达能力、逻辑分析能力、抗压能力和学习适应能力。
4、有电话客服、电销、呼叫中心坐席、咨询服务等相关从业经历者优先考虑;退伍军人、具有银行或信用卡催收背景、外包催收经验者优先录用;(学历条件可适度放宽)
5、无犯罪记录、无不良信用记录,工作认真负责,恪守职业操守。

薪酬结构:
1、无责任底薪+全勤奖+高绩效提成+年终奖金;
普通催收员月均收入7000-9000元,表现优异者月收入可达10000元以上,上不封顶;
2、其他福利:社保、法定节假日、带薪年假、高温补贴、团队旅游与聚餐、外访补助、节日礼品、员工关爱福利;
3、保险保障:为正式录用人员缴纳五险(养老、医疗、工伤、生育、失业);休假制度:享受带薪年假、婚假、产假等国家规定各类假期;
4、岗位无销售性质,行业稳定性强,不受经济波动影响,工作踏实有保障;
5、提供系统化岗前培训、持续的职业发展支持平台以及公平透明的晋升通道:催收员—骨干—组长—主管—经理
6、工作时间:周一至周五 7.5小时(8:30-12:00,14:00-18:00),周六 6.5小时(9:00-12:00,14:00-17:30)
2025-12-12 19:54
IP属地:河北石家庄

职位福利

中专/中技经验不限银行/互联网金融银行不良资产清收经验电话客服经验沟通/谈判能力
企业发布信息图
河北怀斌企业管理咨询有限公司
未融资 · 100-499人
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