岳阳
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责独立站平台内信及邮件的及时回复与处理；
2.熟悉掌握产品详情，准确解答客户咨询，提供售前指导与售后支持；
3.按要求记录换货、退款等售后信息，持续跟进个人负责的售后案件；
4.有效应对客户投诉与争议问题，推动中差评和纠纷的预防、跟踪与解决，提升平台整体评价；
5.汇总并整理客户在反馈中提及的产品或服务相关问题，及时上报至团队及相关职能单位。
任职要求：
1.通过英语四六级，具备较强的英文书面表达与沟通能力，熟练运用邮件交流，掌握客户服务基本技巧；
2.理解能力强，耐心细致，责任心强，具备良好的协作精神，可适应轮班工作安排；
3.工作积极主动，态度认真，学习能力强，能胜任高强度工作任务；
4.有一年以上客服从业经历者优先，熟悉独立站运营规则者更佳。
防伪免责声明:
近期，我司发现有不法企业冒用我司名称、营业执照及品牌标识发布虚假招聘信息，并利用“客诺科技”App诱导求职者提交个人信息或进行充值操作。为此，我司严正声明：所有招聘信息均仅通过本平台发布，招聘岗位均为公司直招，从未授权任何第三方机构代为招聘，也绝不向应聘者收取任何形式的费用。针对此类违法行为，我司已向公安机关报案，并将依法追责。提醒广大求职者提高警惕，谨防受骗。如发现类似情况，欢迎通过官方渠道电话或微信举报，经查证属实将给予举报人相应奖励。特此声明。
1.负责独立站平台内信及邮件的及时回复与处理；
2.熟悉掌握产品详情，准确解答客户咨询，提供售前指导与售后支持；
3.按要求记录换货、退款等售后信息，持续跟进个人负责的售后案件；
4.有效应对客户投诉与争议问题，推动中差评和纠纷的预防、跟踪与解决，提升平台整体评价；
5.汇总并整理客户在反馈中提及的产品或服务相关问题，及时上报至团队及相关职能单位。
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2.理解能力强，耐心细致，责任心强，具备良好的协作精神，可适应轮班工作安排；
3.工作积极主动，态度认真，学习能力强，能胜任高强度工作任务；
4.有一年以上客服从业经历者优先，熟悉独立站运营规则者更佳。
防伪免责声明:
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2025-12-12 19:49
IP属地：湖南岳阳
职位福利
大专1-3年不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线
岳阳客诺海服信息技术有限公司
未融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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客服专员免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服
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