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主要职责:
1. 提供专业技术支持:深入理解化学、生物领域客户的研究需求,提供定制化解决方案、操作培训及技术答疑,帮助客户高效使用公司软件产品;
2. 负责项目交付管理:主导售后软件项目的实施过程,把控关键节点,确保项目按时高质量完成;
3. 推动创新实践:结合化学、化工、细胞、基因、抗体及计算机等多学科研究,洞察科研本质逻辑,为产品优化与设计提出前瞻建议并推动落地,提升科研工作效率;
4. 协同参与产品规划、技术评估及市场推广相关工作。

岗位要求:
1. 生物、化学、生物信息等相关专业硕士或博士学历,本科毕业于985或211高校者优先;
2. 对软件应用有浓厚兴趣,具备跨领域探索意愿,希望通过数据与工具解决科研难题,无需编程背景;
3. 具备良好沟通能力,擅长表达展示及技术文档撰写;
4. 主动学习,工作耐心细致,品行端正;
5. 具备团队协作精神和执行力,能承受工作压力与责任,具备客户服务意识、危机意识及进取心;
6. 持有PMP证书者优先考虑。
2026-06-22 14:06
IP属地:上海

职位福利

本科1-3年SaaS客户成功售后技术支持售前技术支持生物医药化学
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上海鹰谷信息科技有限公司
B轮 · 20-99人
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