绍兴·越城区
职位详情
1、岗位概要
独立解决超滤膜与卷式膜相关的售后技术问题，针对特定故障提供专业检测、判断及应对方案，并出具完整的售后分析报告。可独立完成膜系统的调试、拆装与清洗作业，为项目实施提供必要的技术支撑。
2、工作内容
（1）响应客户及销售经理提出的各类售后反馈，结合实际情况开展问题诊断，制定可行的处理措施；
（2）主导售后问题的具体执行，明确处理周期，并对最终结果进行跟踪确认；
（3）针对EPC项目中的售后服务事项，落实闭环管理，逐项编制售后报告并及时提交至相关销售及客户方，力求客户满意度提升；
（4）定期归纳共性问题并进行数据分析，向生产部门输出改进建议，助力产品质量优化、技术改进和产品迭代；
（5）按时完成上级安排的其他工作任务；
（6）负责月度数据的汇总、统计与分析工作；
（7）参与售后管理体系与标准化流程的建设与完善工作。
3、岗位要求
（1）本科及以上学历，优先考虑水处理工程、膜材料等相关专业背景；
（2）熟练操作常用办公软件，如Word、Excel、PPT等；
（3）能接受出差安排；
（4）具有较强的责任意识，善于沟通协作。
独立解决超滤膜与卷式膜相关的售后技术问题，针对特定故障提供专业检测、判断及应对方案，并出具完整的售后分析报告。可独立完成膜系统的调试、拆装与清洗作业，为项目实施提供必要的技术支撑。
2、工作内容
（1）响应客户及销售经理提出的各类售后反馈，结合实际情况开展问题诊断，制定可行的处理措施；
（2）主导售后问题的具体执行，明确处理周期，并对最终结果进行跟踪确认；
（3）针对EPC项目中的售后服务事项，落实闭环管理，逐项编制售后报告并及时提交至相关销售及客户方，力求客户满意度提升；
（4）定期归纳共性问题并进行数据分析，向生产部门输出改进建议，助力产品质量优化、技术改进和产品迭代；
（5）按时完成上级安排的其他工作任务；
（6）负责月度数据的汇总、统计与分析工作；
（7）参与售后管理体系与标准化流程的建设与完善工作。
3、岗位要求
（1）本科及以上学历，优先考虑水处理工程、膜材料等相关专业背景；
（2）熟练操作常用办公软件，如Word、Excel、PPT等；
（3）能接受出差安排；
（4）具有较强的责任意识，善于沟通协作。
2026-05-28 13:46
IP属地：浙江绍兴
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