海口·美兰区
职位详情
岗位职责：
1、及时响应并处理客户产品故障，完成维修任务，记录客户信息并填报售后工单，对售后服务的客户满意度负责。
2、按计划对管辖区域内客户的设备进行定期维护与保养，确保设备稳定运行。
3、收集所辖区域内的设备故障情况，第一时间向相关部门反馈产品问题，并提出优化改进的技术建议。
4、协同研发、采购等职能部门，跟进客户对测试样机的实际使用情况，整理并提交相关反馈信息表。
任职要求：
1、大专及以上学历，掌握机械、电气及自动化相关基础知识，具备判断和解决客户现场技术问题的能力；
2、具备良好的语言表达与书面沟通技巧，能高效对接客户、内部团队及供应商，保障信息畅通，推动资源协调，提升协作效率；
3、具备问题识别与分析能力，可制定有效解决方案，面对复杂状况能快速响应并妥善处理；
4、能够妥善应对客户咨询、投诉及意见反馈，提供专业化的售后支持与技术服务，持续提升客户体验，维系客户关系；
5、具有强烈的安全意识，严格遵守安全作业规范与操作流程，保障服务过程中人员与设备的安全。
必备的资格证书/专业技能：
持有电工特种作业操作证，具备C1驾驶证（自有车辆，可接受全国范围出差并接受车辆折旧补贴者优先）
1、及时响应并处理客户产品故障，完成维修任务，记录客户信息并填报售后工单，对售后服务的客户满意度负责。
2、按计划对管辖区域内客户的设备进行定期维护与保养，确保设备稳定运行。
3、收集所辖区域内的设备故障情况，第一时间向相关部门反馈产品问题，并提出优化改进的技术建议。
4、协同研发、采购等职能部门，跟进客户对测试样机的实际使用情况，整理并提交相关反馈信息表。
任职要求：
1、大专及以上学历，掌握机械、电气及自动化相关基础知识，具备判断和解决客户现场技术问题的能力；
2、具备良好的语言表达与书面沟通技巧，能高效对接客户、内部团队及供应商，保障信息畅通，推动资源协调，提升协作效率；
3、具备问题识别与分析能力，可制定有效解决方案，面对复杂状况能快速响应并妥善处理；
4、能够妥善应对客户咨询、投诉及意见反馈，提供专业化的售后支持与技术服务，持续提升客户体验，维系客户关系；
5、具有强烈的安全意识，严格遵守安全作业规范与操作流程，保障服务过程中人员与设备的安全。
必备的资格证书/专业技能：
持有电工特种作业操作证，具备C1驾驶证（自有车辆，可接受全国范围出差并接受车辆折旧补贴者优先）
2026-06-09 14:05
IP属地：海南海口
职位福利
大专3-5年自驾车电工机械/机电设备
广东诚一实业集团有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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8000-13000元/月
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7000-9000元/月
售后技术支持经验不限学历不限C1驾照需要出差企业（甲方）农业机械经验不需要夜班要求有设备维保经验电工证自动化机械经验新能源设备经验不需要倒班3-5年设备维保经验数控设备经验重型机械经验
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售后技术支持工程师
7000-9000元/月
售后技术支持3-5年大专要求有设备维保经验电工证自动化机械经验新能源设备经验C1驾照需要出差企业（甲方）农业机械经验不需要倒班3-5年设备维保经验不需要夜班
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