长沙·岳麓区
职位详情
岗位JD（导师1v1带教）：
1. 对内报价表维护：依据销售日常使用的标准报价需求，按时调整并更新内部报价文件；
2. 客户报价支持：结合客户需求，主动提供精准报价，并制定匹配的物流解决方案；
3. 订单执行协助：根据客户实际情况，指导或协助客户完成系统下单、提货单填写及运单标签下载，审核客户提交的订单资料；
4. 信息响应与跟进：按客户沟通要求，及时准确解答常见咨询（如轨迹查询等），确保当日问题当日闭环处理，跨部门传递信息需清晰无误；
5. 资料制作与管理：按照客户需要，编制或更新物流轨迹表等相关文档；
6. 账务与回款跟进：在客户付款周期前3天完成账单核对与出单工作；持续跟踪回款进度，发现逾期风险时及时联动销售制定应对方案；
7. 理赔事务处理：基于订单状态和理赔政策，收集整理相关数据与证明材料，依照流程节点推进理赔申请直至完结；
8. 其他任务执行：根据上级安排，高效完成各类专项任务或临时工作。
小tips：本岗位需前往深圳总部参加入职培训！（培训时间计入试用期）总部将提供住宿，并报销往返高铁票！能接受者欢迎进一步沟通！！
岗位要求：
1. 有半年以上跨境电商物流客服工作经验者优先考虑；
2. 服务意识强：具备高度的服务热情，能够以耐心、细致、周到的态度满足客户需求；
3. 学习能力强：面对行业与产品知识的持续迭代，能快速吸收新内容、掌握新技能，适应业务变化；
4. 团队协作能力佳：拥有良好的合作意识，善于与团队成员沟通配合，共同推进工作目标达成。
福利待遇：
1、入职即缴纳六险一金；
2、每日工作8小时，周末双休；
3、享受全薪病假（12天/年）、年假5天起、额外福利假期；
4、节日礼金活动、配备笔记本电脑、季度绩效奖金、年终奖、加班补贴、年度全员健康体检；
5、新人配备专属导师，全程一对一指导与带教；
6、每年两次人才评估机会，提供清晰的职业发展路径与晋升空间；
7、团队年轻活力，管理扁平开放，工作氛围融洽友好。
1. 对内报价表维护：依据销售日常使用的标准报价需求，按时调整并更新内部报价文件；
2. 客户报价支持：结合客户需求，主动提供精准报价，并制定匹配的物流解决方案；
3. 订单执行协助：根据客户实际情况，指导或协助客户完成系统下单、提货单填写及运单标签下载，审核客户提交的订单资料；
4. 信息响应与跟进：按客户沟通要求，及时准确解答常见咨询（如轨迹查询等），确保当日问题当日闭环处理，跨部门传递信息需清晰无误；
5. 资料制作与管理：按照客户需要，编制或更新物流轨迹表等相关文档；
6. 账务与回款跟进：在客户付款周期前3天完成账单核对与出单工作；持续跟踪回款进度，发现逾期风险时及时联动销售制定应对方案；
7. 理赔事务处理：基于订单状态和理赔政策，收集整理相关数据与证明材料，依照流程节点推进理赔申请直至完结；
8. 其他任务执行：根据上级安排，高效完成各类专项任务或临时工作。
小tips：本岗位需前往深圳总部参加入职培训！（培训时间计入试用期）总部将提供住宿，并报销往返高铁票！能接受者欢迎进一步沟通！！
岗位要求：
1. 有半年以上跨境电商物流客服工作经验者优先考虑；
2. 服务意识强：具备高度的服务热情，能够以耐心、细致、周到的态度满足客户需求；
3. 学习能力强：面对行业与产品知识的持续迭代，能快速吸收新内容、掌握新技能，适应业务变化；
4. 团队协作能力佳：拥有良好的合作意识，善于与团队成员沟通配合，共同推进工作目标达成。
福利待遇：
1、入职即缴纳六险一金；
2、每日工作8小时，周末双休；
3、享受全薪病假（12天/年）、年假5天起、额外福利假期；
4、节日礼金活动、配备笔记本电脑、季度绩效奖金、年终奖、加班补贴、年度全员健康体检；
5、新人配备专属导师，全程一对一指导与带教；
6、每年两次人才评估机会，提供清晰的职业发展路径与晋升空间；
7、团队年轻活力，管理扁平开放，工作氛围融洽友好。
2025-12-12 17:18
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专1-3年免费培训客服对接客户跨境物流
深圳市九方通逊电商物流有限公司
未融资 · 500-999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
5-8千/月
客服专员包住6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售前客服企业内部客服
长沙 岳麓区
6千-1万/月
客服专员免费培训有提成6-10人月结1-3年中专/中技全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售前客服企业内部客服
长沙 岳麓区 麓谷
收藏职位
