长沙·岳麓区
月结
6-10人
职位详情
【职位概述】
作为教育企业在线客服专员，您将主要通过线上渠道为学员提供全周期的课程咨询与学习跟进服务。您需要深入理解客户需求，提供专业的课程解决方案，并在服务过程中积极促成课程签约（销售性质占比约35%）。我们期待您以温暖专业的服务态度和持续跟进的责任心，助力学员学习进步，同时实现个人服务与销售目标的双重成长。
【岗位职责】
负责通过微信等在线渠道接待潜在学员咨询，及时、专业地解答课程相关问题，并协调安排试听体验；
通过沟通分析学员学习情况与目标，提供个性化的课程规划建议，协助学员完成选课与报名流程；
定期跟进在籍学员学习进展与反馈，维护长期客户关系，提升学员满意度与课程续费意愿；
负责达成月度课程销售目标，并系统完成客户信息登记、服务记录与需求归档；
协助处理学员日常疑问与售后事宜，推动服务流程顺畅运转，保障学员体验。
【任职要求】
有客服、课程顾问或线上教育服务相关经验者优先；
能快速掌握公司课程体系与服务流程（入职提供全面培训）；
具备良好的沟通表达能力与服务意识，亲和力强，响应及时；
具有一定的抗压能力与目标感，能在服务中自然融入课程推荐；
熟练使用微信、Office等办公软件，有教育行业背景者更佳。
【福利待遇】
薪资范围：综合月薪7000-10000元（底薪+绩效提成）；
社会保障：入职即缴纳社保，享有带薪年假及年终奖金；
工作时间：两班轮岗制，早班9:00-18:00，晚班13:00-22:00；
假期安排：全年享有14-15天年假（含5天带薪福利假），工作满一年即可享受；
奖金激励：年终奖根据个人绩效与司龄综合评定，入职首年即可参与分配；
成长支持：完善的岗位培训、清晰的晋升通道及融洽的团队协作氛围。
我们提供具有竞争力的薪酬体系、系统的职业培训与明确的发展路径。如果您热爱教育服务、善于沟通、具备责任心，欢迎加入我们，在与学员共同成长的过程中，开拓属于自己的职业未来！
作为教育企业在线客服专员，您将主要通过线上渠道为学员提供全周期的课程咨询与学习跟进服务。您需要深入理解客户需求，提供专业的课程解决方案，并在服务过程中积极促成课程签约（销售性质占比约35%）。我们期待您以温暖专业的服务态度和持续跟进的责任心，助力学员学习进步，同时实现个人服务与销售目标的双重成长。
【岗位职责】
负责通过微信等在线渠道接待潜在学员咨询，及时、专业地解答课程相关问题，并协调安排试听体验；
通过沟通分析学员学习情况与目标，提供个性化的课程规划建议，协助学员完成选课与报名流程；
定期跟进在籍学员学习进展与反馈，维护长期客户关系，提升学员满意度与课程续费意愿；
负责达成月度课程销售目标，并系统完成客户信息登记、服务记录与需求归档；
协助处理学员日常疑问与售后事宜，推动服务流程顺畅运转，保障学员体验。
【任职要求】
有客服、课程顾问或线上教育服务相关经验者优先；
能快速掌握公司课程体系与服务流程（入职提供全面培训）；
具备良好的沟通表达能力与服务意识，亲和力强，响应及时；
具有一定的抗压能力与目标感，能在服务中自然融入课程推荐；
熟练使用微信、Office等办公软件，有教育行业背景者更佳。
【福利待遇】
薪资范围：综合月薪7000-10000元（底薪+绩效提成）；
社会保障：入职即缴纳社保，享有带薪年假及年终奖金；
工作时间：两班轮岗制，早班9:00-18:00，晚班13:00-22:00；
假期安排：全年享有14-15天年假（含5天带薪福利假），工作满一年即可享受；
奖金激励：年终奖根据个人绩效与司龄综合评定，入职首年即可参与分配；
成长支持：完善的岗位培训、清晰的晋升通道及融洽的团队协作氛围。
我们提供具有竞争力的薪酬体系、系统的职业培训与明确的发展路径。如果您热爱教育服务、善于沟通、具备责任心，欢迎加入我们，在与学员共同成长的过程中，开拓属于自己的职业未来！
2026-09-18 10:06
IP属地：湖南
职位福利
中专/中技1-3年免费培训有提成全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售前客服企业内部客服
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
4-6千/月
客服专员有提成11-20人月结3-5年大专全职正常工作制远程办公办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服电商客服企业内部客服
长沙 岳麓区 麓谷
姚女士 · 长沙乐一乐传媒有限公司5日内活跃
晚班客服
160-200元/天
兼职客服专员免费培训11-20人日结经验不限中专/中技兼职日结正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售前客服企业内部客服
长沙 岳麓区
魏先生 · 长沙嘉宥文化传媒有限公司7日内活跃
收藏职位
