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岗位职责:
1、负责公司IT系统的基础运维支持工作;
2、快速响应用户在系统使用过程中遇到的各类问题,并持续跟进直至解决;
3、整理常见故障及处理方法,形成标准化文档并归档至知识库;
4、在与用户的沟通过程中,收集其对系统的使用体验与建议,及时反馈至项目团队进行分析优化。

任职要求:
1、本科学历,具备流利的英语口语能力,沟通表达能力强(英语专业需通过专四;非英语专业需通过CET6);
2、有客户服务或投诉处理经验,或具备开发背景者优先考虑;
3、性格外向,积极主动,擅长交流,具有较强的服务意识、学习能力、责任心和推动力,能承受较高强度的工作压力,接受加班与出差安排,具备良好的团队协作精神。
2026-10-06 13:27
IP属地:广东东莞

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本科1-3年
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维沃移动通信有限公司
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