金华·义乌市
职位详情
公司主营花艺礼品，需招能适应晚班的客服人员，日常咨询量不大，节日期间可能有临时加班需求。月休4天，提供免费午餐。
岗位职责：
1、处理售后事务：应对客户提出的退换货、投诉、差评等问题，解决订单异常情况（如物流问题、商品破损补发等）。
2、客户对接：借助各电商平台客服工具与顾客交流，保持店铺良好形象，及时整理并反馈客户意见。
3、平台操作：熟悉天猫、京东、抖音等平台后台系统，完成订单审核、退款处理、评价维护等工作。
任职要求：
1、基本技能：打字速度不低于50字/分钟。
2、经验条件：有电商客服工作经验者优先考虑，应届毕业生亦可应聘（需经过培训期）。
3、综合素质：具备较强抗压能力、沟通能力和责任心，能够灵活应对各类突发状况。
4、服务意识强，性格亲和，具备良好的表达与沟通技巧。
岗位职责：
1、处理售后事务：应对客户提出的退换货、投诉、差评等问题，解决订单异常情况（如物流问题、商品破损补发等）。
2、客户对接：借助各电商平台客服工具与顾客交流，保持店铺良好形象，及时整理并反馈客户意见。
3、平台操作：熟悉天猫、京东、抖音等平台后台系统，完成订单审核、退款处理、评价维护等工作。
任职要求：
1、基本技能：打字速度不低于50字/分钟。
2、经验条件：有电商客服工作经验者优先考虑，应届毕业生亦可应聘（需经过培训期）。
3、综合素质：具备较强抗压能力、沟通能力和责任心，能够灵活应对各类突发状况。
4、服务意识强，性格亲和，具备良好的表达与沟通技巧。
2025-12-11 19:14
IP属地：浙江金华
职位福利
高中1-3年不接受居家办公售前客服办公室坐班不含销售的客服工作在线客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
义乌市蔚源工艺品有限公司
不需要融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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