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潮州·湘桥区
职位详情
岗位职责：
1、及时在线回复客户咨询，准确传递产品信息并提供专业的购物建议；
2、负责订单全流程管理，包括确认订单、跟进发货进度及物流信息同步；
3、协助客户处理购物流程中的各类问题，如退换货操作及售后支持；
4、整理客户反馈意见并及时上报，助力产品与服务持续改进；
5、持续维护客户关系，提高客户满意度与复购意愿。
任职要求：
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，能细致耐心地回应客户问题；
2、了解电商平台运作流程，熟练操作常用办公工具；
3、学习能力强，具备良好的应变与问题处理能力，适应快节奏工作环境；
4、有电商客服从业经历者优先录用；
5、具有良好的团队协作精神，能在集体中积极贡献自身力量。
1、及时在线回复客户咨询，准确传递产品信息并提供专业的购物建议；
2、负责订单全流程管理，包括确认订单、跟进发货进度及物流信息同步；
3、协助客户处理购物流程中的各类问题，如退换货操作及售后支持；
4、整理客户反馈意见并及时上报，助力产品与服务持续改进；
5、持续维护客户关系，提高客户满意度与复购意愿。
任职要求：
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，能细致耐心地回应客户问题；
2、了解电商平台运作流程，熟练操作常用办公工具；
3、学习能力强，具备良好的应变与问题处理能力，适应快节奏工作环境；
4、有电商客服从业经历者优先录用；
5、具有良好的团队协作精神，能在集体中积极贡献自身力量。
2025-12-11 17:10
IP属地：广东潮州
职位福利
学历不限1-3年含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班有能力倒班工作制线上客服企业内部客服
潮州市小芝科技有限公司
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
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