温州
职位详情
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1、负责各类学员报名信息的统筹管理，包括学员档案整理、报名流程跟进、资料收集汇总，以及上课进度跟踪与学习反馈；
2、对接各渠道报名单据，及时传达各业务环节的关键时间节点通知；
3、全面支持学员上课期间的服务保障工作，如开课前准备、教室协调、课程安排、上课通知发布及后续反馈收集；
4、协助部门开展招生相关事务，配合招生教师完成学员邀约、试听课程及讲座组织，助力提升报名转化效果；
5、为在读学员提供高质量教务支持，坚持零投诉服务目标，积极推动学员续读与二次转化；
6、协助主讲教师完成部分学生答疑任务（设有专项津贴）；
7、关注学员退费情况，分析退费原因并提出优化建议，确保与学员保持有效沟通，维护良好的互动关系。
岗位要求：
1、性格耐心细致，富有责任心，具备亲和力，行为举止大方得体；
2、语言表达流畅，具备较强的沟通协调能力与人际交往技巧；
3、具备一定风险预判意识，能承受工作压力，反应迅速且处理问题灵活；
4、热爱教育事业，具有较强的服务意识，能够适应弹性工作时间安排；
1、负责各类学员报名信息的统筹管理，包括学员档案整理、报名流程跟进、资料收集汇总，以及上课进度跟踪与学习反馈；
2、对接各渠道报名单据，及时传达各业务环节的关键时间节点通知；
3、全面支持学员上课期间的服务保障工作，如开课前准备、教室协调、课程安排、上课通知发布及后续反馈收集；
4、协助部门开展招生相关事务，配合招生教师完成学员邀约、试听课程及讲座组织，助力提升报名转化效果；
5、为在读学员提供高质量教务支持，坚持零投诉服务目标，积极推动学员续读与二次转化；
6、协助主讲教师完成部分学生答疑任务（设有专项津贴）；
7、关注学员退费情况，分析退费原因并提出优化建议，确保与学员保持有效沟通，维护良好的互动关系。
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1、性格耐心细致，富有责任心，具备亲和力，行为举止大方得体；
2、语言表达流畅，具备较强的沟通协调能力与人际交往技巧；
3、具备一定风险预判意识，能承受工作压力，反应迅速且处理问题灵活；
4、热爱教育事业，具有较强的服务意识，能够适应弹性工作时间安排；
2025-12-11 16:52
IP属地：浙江温州
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