温州·龙湾区
职位详情
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1、负责各类学员报名信息的整理与管理，包括学员档案维护、报名流程跟进、资料归集、上课进度跟踪及学习反馈收集；
2、对接各渠道报名单据，及时传达各业务环节的关键节点通知；统筹学员上课期间的各项服务工作，如开课前准备、教室协调、排课安排、课程提醒及课后反馈等；
3、协助部门开展招生工作，配合招生教师完成学员邀约、试听课程安排及讲座组织，助力提升报名转化效果；
4、为在读学员提供高质量的教务支持，坚持零投诉服务目标，积极推动学员续费与二次转化；
5、可配合主讲教师完成部分学生答疑任务（设有专项津贴）；
6、关注学员退费情况，分析退费原因并提出优化建议，确保与学员保持有效沟通，维护良好的互动关系。
岗位要求：
1、性格耐心细致，具备较强的责任心、亲和力，行为举止大方得体；
2、语言表达清晰流畅，拥有良好的人际沟通与协调能力；
3、具备一定的风险预判意识，能承受工作压力，反应迅速灵活；
5、热爱教育事业，具备主动服务意识，可接受弹性工作时间安排；
1、负责各类学员报名信息的整理与管理，包括学员档案维护、报名流程跟进、资料归集、上课进度跟踪及学习反馈收集；
2、对接各渠道报名单据，及时传达各业务环节的关键节点通知；统筹学员上课期间的各项服务工作，如开课前准备、教室协调、排课安排、课程提醒及课后反馈等；
3、协助部门开展招生工作，配合招生教师完成学员邀约、试听课程安排及讲座组织，助力提升报名转化效果；
4、为在读学员提供高质量的教务支持，坚持零投诉服务目标，积极推动学员续费与二次转化；
5、可配合主讲教师完成部分学生答疑任务（设有专项津贴）；
6、关注学员退费情况，分析退费原因并提出优化建议，确保与学员保持有效沟通，维护良好的互动关系。
岗位要求：
1、性格耐心细致，具备较强的责任心、亲和力，行为举止大方得体；
2、语言表达清晰流畅，拥有良好的人际沟通与协调能力；
3、具备一定的风险预判意识，能承受工作压力，反应迅速灵活；
5、热爱教育事业，具备主动服务意识，可接受弹性工作时间安排；
2025-12-11 16:52
IP属地：浙江温州
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