清远·清新区
职位详情
【工作内容】
- 负责客户在使用产品或服务过程中所遇问题的处理，提供高效、准确的解决方案；
- 通过电话、在线沟通等方式与客户保持联系，确保服务体验和满意度；
- 汇总并跟进客户提出的意见与建议，协同相关部门推动服务流程优化；
- 配合完成售后服务相关资料的整理与归档，保障信息完整可查。
岗位职责：
1. 全程跟进订单执行流程，包括接收订单、与用户确认上门服务时间，并根据实际需求安排对应工程师上门，确保工单按时、保质、保量完成。
2. 与工程、采购、物流等相关部门紧密协作，协调处理订单实施中出现的各类问题。
3. 主动向客户通报工单进展情况，及时回应客户咨询，建立并维护良好的客户关系。
4. 负责工单相关文档的整理、归档及日常管理，保证订单数据的准确性与可追溯性。
5. 协助处理客户投诉及退换货事项，持续提升客户满意水平。
任职要求：
- 专业不限，有客户服务或相关工作经验者优先考虑；
- 具备优秀的沟通技巧和服务意识，善于倾听并理解客户需求；
- 熟悉常用办公软件操作，具备基础的数据处理能力；
- 工作态度严谨，责任心强，能够在一定工作压力下保持稳定表现。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能与各部门人员高效配合；
2. 做事细致认真，责任心强，具备较强的问题分析与应对能力；
3. 熟练掌握 Word、Excel 等办公软件的操作；
4. 有跟单或运营支持类工作经验者优先。
福利待遇：
1. 提供具有市场竞争力的薪资结构及绩效奖励机制；
2. 拥有舒适的工作环境与积极向上的团队氛围，支持员工长期发展；
3. 定期组织培训与学习活动，助力个人能力成长与职业素养提升。
如果你对跟单员岗位感兴趣，欢迎加入我们的团队，携手共创美好未来！
- 负责客户在使用产品或服务过程中所遇问题的处理，提供高效、准确的解决方案；
- 通过电话、在线沟通等方式与客户保持联系，确保服务体验和满意度；
- 汇总并跟进客户提出的意见与建议，协同相关部门推动服务流程优化；
- 配合完成售后服务相关资料的整理与归档，保障信息完整可查。
岗位职责：
1. 全程跟进订单执行流程，包括接收订单、与用户确认上门服务时间，并根据实际需求安排对应工程师上门，确保工单按时、保质、保量完成。
2. 与工程、采购、物流等相关部门紧密协作，协调处理订单实施中出现的各类问题。
3. 主动向客户通报工单进展情况，及时回应客户咨询，建立并维护良好的客户关系。
4. 负责工单相关文档的整理、归档及日常管理，保证订单数据的准确性与可追溯性。
5. 协助处理客户投诉及退换货事项，持续提升客户满意水平。
任职要求：
- 专业不限，有客户服务或相关工作经验者优先考虑；
- 具备优秀的沟通技巧和服务意识，善于倾听并理解客户需求；
- 熟悉常用办公软件操作，具备基础的数据处理能力；
- 工作态度严谨，责任心强，能够在一定工作压力下保持稳定表现。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能与各部门人员高效配合；
2. 做事细致认真，责任心强，具备较强的问题分析与应对能力；
3. 熟练掌握 Word、Excel 等办公软件的操作；
4. 有跟单或运营支持类工作经验者优先。
福利待遇：
1. 提供具有市场竞争力的薪资结构及绩效奖励机制；
2. 拥有舒适的工作环境与积极向上的团队氛围，支持员工长期发展；
3. 定期组织培训与学习活动，助力个人能力成长与职业素养提升。
如果你对跟单员岗位感兴趣，欢迎加入我们的团队，携手共创美好未来！
2025-12-11 16:50
IP属地：广东清远
职位福利
学历不限经验不限
清远市好助手电子服务有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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