深圳·龙华区
职位详情
工作内容：
1、负责钉钉、Teambition、宜搭等产品的客户全周期服务支持，对客户续费与增购成果负责；
2、依据官方服务标准提供客户支持，涵盖上线培训、服务工单处理、电话回访、日常问题解答及主动关怀等环节；
3、在服务过程中及时发现并解决客户问题，维护良好客户关系，提升满意度，降低流失风险；
4、持续积累行业实践，沉淀典型使用场景，构建演示案例，整理客户成功范例；
5、在服务中收集客户对产品的使用反馈，助力产品体验优化与竞争力提升。
任职要求：
1、本科及以上学历，具备两年以上SaaS行业从业经历；
2、性格耐心细致，学习能力突出，思维灵活，沟通表达能力强；
3、有客户成功经理（CSM）相关经验者优先考虑；
4、熟悉项目管理工具，拥有项目管理实践经验，持有PMP认证者优先；
5、计算机相关专业背景，具备技术基础者优先。
薪资结构：基本薪资+绩效奖金+增购续费奖金
1、负责钉钉、Teambition、宜搭等产品的客户全周期服务支持，对客户续费与增购成果负责；
2、依据官方服务标准提供客户支持，涵盖上线培训、服务工单处理、电话回访、日常问题解答及主动关怀等环节；
3、在服务过程中及时发现并解决客户问题，维护良好客户关系，提升满意度，降低流失风险；
4、持续积累行业实践，沉淀典型使用场景，构建演示案例，整理客户成功范例；
5、在服务中收集客户对产品的使用反馈，助力产品体验优化与竞争力提升。
任职要求：
1、本科及以上学历，具备两年以上SaaS行业从业经历；
2、性格耐心细致，学习能力突出，思维灵活，沟通表达能力强；
3、有客户成功经理（CSM）相关经验者优先考虑；
4、熟悉项目管理工具，拥有项目管理实践经验，持有PMP认证者优先；
5、计算机相关专业背景，具备技术基础者优先。
薪资结构：基本薪资+绩效奖金+增购续费奖金
2026-07-01 12:29
IP属地：广东深圳
职位福利
本科1-3年售后实施交付
深圳轻联科技有限公司
不需要融资 · 0-20人
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