西安
职位详情
岗位职责
1、承担全屋智能在2B与2C项目交付及售后环节的技术支持任务，对接商业客户/代表处提供技术支撑，协同研发团队沟通需求，输出技术方案并推进产品问题闭环解决；
2、负责售后服务相关指标的数据分析与达成追踪，联合代表处、门店等单位制定优化策略，助力门店/SI实现售后目标，保障项目售后品质；
3、整理并归集产品技术资料，结合2B与2C客户的实际需求，编制售后培训课件，开展全屋智能产品的技术培训，为客户全面赋能产品知识；
4、组织开展全屋服务售后能力评估与短板识别，制定能力提升方案，总结用户体验优化经验，输出典型案例与实践成果；
岗位要求（后附寻源关键信息）
1、本科及以上学历，表现优异者可放宽至大专；
2、具备良好的文档撰写能力，能结合行业动态输出适配技术支持材料，并满足联络中心坐席使用需求；
3、拥有2年及以上智能家居/全屋智能领域工作经验，熟悉智能家居系统调试、指导服务、客户培训及售后技术支持流程；
4、具备快速掌握新产品调试与应用的能力，表达清晰，沟通高效，有项目管理背景者优先考虑。
1、承担全屋智能在2B与2C项目交付及售后环节的技术支持任务，对接商业客户/代表处提供技术支撑，协同研发团队沟通需求，输出技术方案并推进产品问题闭环解决；
2、负责售后服务相关指标的数据分析与达成追踪，联合代表处、门店等单位制定优化策略，助力门店/SI实现售后目标，保障项目售后品质；
3、整理并归集产品技术资料，结合2B与2C客户的实际需求，编制售后培训课件，开展全屋智能产品的技术培训，为客户全面赋能产品知识；
4、组织开展全屋服务售后能力评估与短板识别，制定能力提升方案，总结用户体验优化经验，输出典型案例与实践成果；
岗位要求（后附寻源关键信息）
1、本科及以上学历，表现优异者可放宽至大专；
2、具备良好的文档撰写能力，能结合行业动态输出适配技术支持材料，并满足联络中心坐席使用需求；
3、拥有2年及以上智能家居/全屋智能领域工作经验，熟悉智能家居系统调试、指导服务、客户培训及售后技术支持流程；
4、具备快速掌握新产品调试与应用的能力，表达清晰，沟通高效，有项目管理背景者优先考虑。
2026-07-01 13:29
IP属地：陕西西安
职位福利
本科1-3年
深圳慧通商务有限公司
未融资 · 20-99人
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