济南·市中区
职位详情
1. 订单与数据管理：负责每日线上订单的汇总、核对，并及时将订单分派至对应加盟商，保障订单分配的时效性与准确性。
2. 负责“抖音来客”等平台日常数据的采集、整理与分析，按时生成数据报表。准确录入并更新各类运营台账（如客户信息、反馈记录、加盟商资料等），确保数据完整可查。
3. 负责公司小程序后台的常规运维工作，包括服务项目的上下架操作、价格调整、促销活动配置及上线发布等。
4. 协助运营团队进行抖音、视频号、小红书等官方账号的内容维护，参与内容发布、用户互动和留言回复。主动对接抖音等平台咨询用户，开展业务说明并推动潜在线索转化。
5. 客户关系维护：接听客户电话，解答疑问、处理基础投诉并做好详细记录。定期执行客户回访任务，收集客户对服务的满意度反馈，系统归档并分类整理后提交相关部门跟进。
6. 按时高效完成上级交办的其他临时性工作安排。
二、任职要求
经验背景：
1. 优秀的沟通协调能力：能够与加盟商及客户进行专业、高效的交流，具备妥善应对争议和投诉的能力。
2. 较强的数据处理能力：精通Excel、WPS等办公工具，能独立完成数据统计、报表制作与初步分析，善于从数据中识别问题与优化点。
3. 平台操作经验：了解抖音来客、小程序管理后台、小红书等新媒体平台的基本功能，学习能力强，可快速上手新系统。
4. 问题应对能力：思维清晰，具备良好的分析判断力和独立处理突发状况的能力。
个人素质：
1. 责任心强、积极主动：工作认真细致，具备高度的责任意识和主动性，能自觉发现并推进问题解决。
2. 抗压性强、适应力佳：能在多任务并行的工作节奏中保持效率，具备较强的抗压能力和情绪调节能力。
3. 服务导向与协作精神：具有强烈的服务意识和团队合作意愿，乐于为加盟商及终端客户提供支持与协助。
2. 负责“抖音来客”等平台日常数据的采集、整理与分析，按时生成数据报表。准确录入并更新各类运营台账（如客户信息、反馈记录、加盟商资料等），确保数据完整可查。
3. 负责公司小程序后台的常规运维工作，包括服务项目的上下架操作、价格调整、促销活动配置及上线发布等。
4. 协助运营团队进行抖音、视频号、小红书等官方账号的内容维护，参与内容发布、用户互动和留言回复。主动对接抖音等平台咨询用户，开展业务说明并推动潜在线索转化。
5. 客户关系维护：接听客户电话，解答疑问、处理基础投诉并做好详细记录。定期执行客户回访任务，收集客户对服务的满意度反馈，系统归档并分类整理后提交相关部门跟进。
6. 按时高效完成上级交办的其他临时性工作安排。
二、任职要求
经验背景：
1. 优秀的沟通协调能力：能够与加盟商及客户进行专业、高效的交流，具备妥善应对争议和投诉的能力。
2. 较强的数据处理能力：精通Excel、WPS等办公工具，能独立完成数据统计、报表制作与初步分析，善于从数据中识别问题与优化点。
3. 平台操作经验：了解抖音来客、小程序管理后台、小红书等新媒体平台的基本功能，学习能力强，可快速上手新系统。
4. 问题应对能力：思维清晰，具备良好的分析判断力和独立处理突发状况的能力。
个人素质：
1. 责任心强、积极主动：工作认真细致，具备高度的责任意识和主动性，能自觉发现并推进问题解决。
2. 抗压性强、适应力佳：能在多任务并行的工作节奏中保持效率，具备较强的抗压能力和情绪调节能力。
3. 服务导向与协作精神：具有强烈的服务意识和团队合作意愿，乐于为加盟商及终端客户提供支持与协助。
2025-12-11 12:51
IP属地：山东济南
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