武汉·江夏区
职位详情
设备售后经理岗位职责
需具备技术理解能力，无需编写代码但能读懂技术内容，沟通协调与团队管理能力强，能够带领团队高效推进工作。
1. 组建并统筹设备运维技术团队，提升团队整体技术水平及快速响应问题的能力
2. 参与搭建客户服务、运维支持及售后系统平台，并持续推动优化升级
3. 设立运维团队内部晋升发展机制，促进人才成长路径清晰化
4. 建立、完善并监督执行部门管理制度、作业标准及业务流程
5. 统筹安排下属工作任务，实施工作指导与过程监督，保障部门运作顺畅
6. 落实本部门绩效考核体系的执行与跟进
7. 高效管理客服团队，确保内外部协作沟通顺畅，定期评估并优化考核方案，持续提升服务效率与质量
8. 重视团队梯队建设，注重人才培养与输出，增强团队凝聚力与积极竞争氛围
岗位要求：
1. 计算机相关专业全日制本科及以上学历，5年以上客服中心或售后服务管理经验，有管理30人以上团队的实际经历
2. 具备出色的内容判断、数据洞察及复盘总结能力，能结合业务模式与产品逻辑制定有效解决方案
3. 拥有扎实的流程管理意识和丰富的项目推动实践经验
4. 思维条理清晰，表达沟通高效，责任心强，具备良好抗压能力
5. 擅长通过系统化、自动化手段提升效率，具备流程优化改进案例；了解计算机审核机制
6. 具备智能软硬件领域售后客服管理经验者优先考虑
7. 有家电类或智能硬件产品售后服务体系搭建经验者优先
需具备技术理解能力，无需编写代码但能读懂技术内容，沟通协调与团队管理能力强，能够带领团队高效推进工作。
1. 组建并统筹设备运维技术团队，提升团队整体技术水平及快速响应问题的能力
2. 参与搭建客户服务、运维支持及售后系统平台，并持续推动优化升级
3. 设立运维团队内部晋升发展机制，促进人才成长路径清晰化
4. 建立、完善并监督执行部门管理制度、作业标准及业务流程
5. 统筹安排下属工作任务，实施工作指导与过程监督，保障部门运作顺畅
6. 落实本部门绩效考核体系的执行与跟进
7. 高效管理客服团队，确保内外部协作沟通顺畅，定期评估并优化考核方案，持续提升服务效率与质量
8. 重视团队梯队建设，注重人才培养与输出，增强团队凝聚力与积极竞争氛围
岗位要求：
1. 计算机相关专业全日制本科及以上学历，5年以上客服中心或售后服务管理经验，有管理30人以上团队的实际经历
2. 具备出色的内容判断、数据洞察及复盘总结能力，能结合业务模式与产品逻辑制定有效解决方案
3. 拥有扎实的流程管理意识和丰富的项目推动实践经验
4. 思维条理清晰，表达沟通高效，责任心强，具备良好抗压能力
5. 擅长通过系统化、自动化手段提升效率，具备流程优化改进案例；了解计算机审核机制
6. 具备智能软硬件领域售后客服管理经验者优先考虑
7. 有家电类或智能硬件产品售后服务体系搭建经验者优先
2026-02-05 14:13
IP属地：湖北武汉
职位福利
本科及以上5-10年软件技术支持经验网络/通信设备机械/机电设备
武汉轻购云科技有限公司
A轮 · 3人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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9000-12000元/月
售后技术支持5-10年本科及以上软件技术支持经验PMP信息系统项目管理师计算机/通信相关专业机械/电子工程相关专业机械/机电设备技术支持经验其他类型SaaS/PaaS
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