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1、通过在线渠道为顾客提供咨询服务,及时回复客户疑问,协助完成订单及服务促成;
2、负责订单的确认与跟进,妥善处理客户在购物流程中涉及的各项售前、售后问题;
3、主动联系新客户并持续跟进,提升客户粘性与活跃度;
4、定期回访老客户,做好客户关系维护与售后服务工作。

相关要求
1、本科及以上学历,具备1年以上客服工作经验;
2、有电商客服或互联网销售经验者优先考虑;
3、责任心强,富有亲和力,思维敏捷,具备一定的销售引导能力;
4、熟练操作电脑,打字速度快,乐于与人沟通交流;
5、无色弱、色盲情况;
6、实行排班制度,早班8:00-16:10,中班13:50-22:00,晚班15:50-24:00。

福利待遇:五险一金,定期体检,福利补贴,年终奖。月休6-7天
2025-12-11 10:14
IP属地:广西桂林

职位福利

本科1-3年售前客服办公室坐班售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
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桂林优利特医疗电子有限公司
未融资 · 1000-9999人
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