杭州·余杭区
职位详情
岗位职责：
该岗位主要承担智能客服系统策略的规划与实施工作：
1. 结合用户画像、历史交互记录、情绪判断等多维度信息，制定客服场景下的核心策略方案；
2. 建立并优化策略实验机制与评估框架，实现策略持续迭代的闭环管理；
3. 深入挖掘用户行为数据、对话日志及业务实际需求，提出可行性优化方案并推动落地；
4. 联动算法、工程及业务运营团队，协同推进搜索召回、内容推送、问法解析等模块的策略升级；
任职要求：
1. 本科及以上学历，具备3年以上产品相关经验，有搜索、推荐或同类策略类系统设计经历者优先；
2. 熟悉自然语言处理、意图识别、召回与排序等相关技术原理，能够与技术团队顺畅协作；
3. 思维严谨，具有较强的数据分析能力和策略提炼能力，擅长从数据中洞察问题与潜在机会；
该岗位主要承担智能客服系统策略的规划与实施工作：
1. 结合用户画像、历史交互记录、情绪判断等多维度信息，制定客服场景下的核心策略方案；
2. 建立并优化策略实验机制与评估框架，实现策略持续迭代的闭环管理；
3. 深入挖掘用户行为数据、对话日志及业务实际需求，提出可行性优化方案并推动落地；
4. 联动算法、工程及业务运营团队，协同推进搜索召回、内容推送、问法解析等模块的策略升级；
任职要求：
1. 本科及以上学历，具备3年以上产品相关经验，有搜索、推荐或同类策略类系统设计经历者优先；
2. 熟悉自然语言处理、意图识别、召回与排序等相关技术原理，能够与技术团队顺畅协作；
3. 思维严谨，具有较强的数据分析能力和策略提炼能力，擅长从数据中洞察问题与潜在机会；
2026-08-20 14:07
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科1-3年
杭州维妥科技有限公司
A轮 · 100-499人
鱼泡安全保障
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